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——抓紧,幸福生活在这里!——
傻渣阿甘 / 2019-10-31





抓紧,幸福生活在这里!


(一)




 为什么生活条件越来越好,我们大多数人依然很少有真正持久的幸福感?

 经济下行能否遏止?不平衡、不充分、不可持续的发展问题能否解决?

 先吹下牛,身为水平能力极其低劣的农民,享受着最正确道路、最优越制度带来翻天覆地变化的发展红利,感恩之余也希望能向祖国七十华诞献回宝。因而本文试图从本质出发,用务实的态度和设想,彻底解决当前近9成导致不幸福的问题,让社会得以正确高效、健康持续的和平与发展,让我们尽早步入社会主义中级阶段,从此真正幸福的生活……
 
 当然,知道您会嗤之以鼻,这种话听起来比猪上树还不靠谱嘛。不过,爱国也应该用正确的方式哟,肯定成就、正视不足,有建设性的思路,实干兴邦,总比整天牢骚怨戾要强,您说是不?至于想法行与不行,集思广益嘛。

 我们都学过,生产资料公有制是社会主义经济制度的基础。如果土地等生产资料的公有,代表社会主义社会进入初级阶段,那对于社会发展、文明进步来说,还有没有比土地更具有决定性的生产资料?

 它的公有,能否成为迈入中级阶段的标志?再围绕它展开一整套正确高效的发展模式,是不是就能摆脱当前无底线套利竞争的存量博弈,进入服务型、创新型增量发展的幸福新时代?

 高深的理论俺也不懂,就让咱们从人人都熟悉的生活小场景说起,请您先回想下日常经历,出门在外需要解渴,假设购买零售商店里普遍进货价7角钱、零售价1元钱的同款瓶装饮用水,遇到下面几种回答,您会有何感受?





 第一种,标价1元。

 “一元。……不能便宜!……

 “啥?!甭管我赚多少钱,一分钱一分货,概不讲价,你爱买不买……”

 以后若非必要,您还会再去吗?





 第二种,标示:原价2元和促销活动价1.5元。

 “您好,快来看快来瞧,优惠大酬宾、跳楼大减价啦,走过路过不要错过,原价二元,现在只要一块五!现在只要一块五!……

 “哎呀,您放一百个心,我这水是……您看这……这……这……对不对?对不对?!我这水跟隔壁卖的别看外表一样,可这些您刚都看过了,是不是?一个天上,一个地下嘛,隔壁那一块钱的算个啥!……

 “明明一个样?您怎么能说一样呢?不可能一样!!我这水喝了养颜保健、延年益寿,您买上一个疗程十件回去喝,包您喝完容光焕发,年轻十岁!……

 “这样,您也别犹豫了,不就是价的事嘛,今天我这生意不做了,咱交朋友,实话跟您说,我这一块二进的货,朋友嘛,哪能挣朋友的钱是不?!不说了,一块二,进价给您!……

 “唉,回来回来,您先别急呀,这样,咱这朋友交定了!一元就一元!我今天为朋友豁出去了,亏血本,赔钱贱卖!不过,这价您可千万别给人说呀……呵呵,怎么样,这么便宜的事难得遇上,趁今儿大家朋友都高兴,要不,来上十件?……

 “唉!朋友,走好,欢迎再来啊!”

 这种情况您过后的反应是如何?






 第三种,标示:市价1元和售价0.6元。

 “您好,最低价了哟,全部商品厂家直销,不让中间商赚差价,欢迎选购!

 “您挑的这水呀,其他家都卖一块,我们这只要六毛,第二瓶还半价!您看看旁边这款水,新上市的高端品牌,来,您先拿上……哎呀!还别说,您拿手里这一看,还真符合您的气质,跟您这是绝配呀!满大街卖十元的我们这只卖六元哟,还买三赠一……

 “为什么这么低价……我们是让利优惠、薄利多销啦,销量大就有议价定价权,直采定制,整个产业链都围绕我们转的,自然能更低价啦……您再看看,其它商品都超便宜的,会员、积分、返利、红包、拼团等等好多种搭配优惠,您多转转,欢迎比价,尽情选购……


 “质量……呃……您放心,这都是厂家直供,出了问题他们会负责的,我们要追究他们法律责任的。您尽管挑,没问题的啦,您看这边这个水杯,也是新品特价,搭配买更实惠哟……


 “您是说这款水还有卖五毛的?!……您放心,谁家比我们便宜,我们会想尽办法比他更便宜,把价格竞争到底!包您买到最低价!……抢生意谁还不会?!您说的是哪家?告诉我,哼!我们要让他没生意做!

 “我们公司行业领先资本雄厚,线上线下平台大,还能直接全部免费,不图买卖图流量,羊毛出在猪身上,总有办法赚回来的!

 “甚至赔钱倒贴、烧钱补贴,把全天下的生意都抢过来,让他们都扑街!垄断了上市圈钱割韭菜,来钱更快嘛……呃,不好意思,激动了,话赶话说急了多有冒犯。您还是来看看这款水杯,真的不错哟,限量款,错过可就没机会了哟……”





 “啊?我们垄断了让别人没生意做怎么办,看您这话说的,其他人的就业和增收,这可不关我事,也不该我们考虑,自然有上头管的。

 “自古做生意以大吞小天经地义,各凭本事嘛,他们也可以花样套路去抢别的生意做啊。我们也算是响应号召,倒逼他们努力进取、创新创业啦。

 “我们合法合规的市场竞争,保持盈利、制造流动、提供岗位、稳定就业是我们的能力,正确决策、利用条件、配置资源、创造机会、玩转规则是我们的本事,能垄断、得暴利、有差距、分阶层,也多是我们自身努力的结果。

 “虽说良好的生活环境、便利的公共服务、优越的社会机制等等这些,是我们寄生的基础和竞争的底气,那也是收了税,就该给我们提供的!做生意的人有多少不是这么认为的呀?

 “是我们带动了发展耶,现在不都在捧企业家精神么?骂我们的,那都是羡慕嫉妒恨!我们是让社会资源能增值啊,也是为经济建设做贡献啊!

 “繁荣富强需要经济发展,这是当前以经济建设为中心的大方向上所鼓励的呀,发展才是硬道理嘛。人呐,腰包鼓起来了,有实力、有底气了,才好谈其它的不是么?国不也一样吗?!

 “发展离不开原始积累,又不能学人西方走掠夺或霸权的歪路邪路,那特殊时代在各种条件局限下,摸着石头过河,只能边实践边调整啦,过程中难免会夹杂有一些带有原罪的市场行为和缺少正义的经济流动来促进发展,也是不得以的嘛。

 “骂私有产权是万恶之源,可面对自己不能掌控处置的利益、无法占有支配的财富,奋斗动力在哪里?干劲热情怎么来?积极主动创造性,又是嘛玩意儿?生活资料私有跟决定性生产资料公有又不冲突是不?土地公有不是也能分出个使用权、收益权的呀!

 “骂金融资本是罪恶涛天,可一分钱难倒英雄汉,没有资本、资源的支撑与助益,呵呵,您发展一个给我看看?剥削剩余价值的讲法,现在还说得通?部分资本作恶,那也是发展路上机制尚不健全、方式利用不当的锅,不能因噎废食呀!

 “骂我们贪婪逐利,天底下谁不想有机可趁时赶紧多捞点?!况且各种条件资源、责任安全、可靠庇护等等都是有高昂成本的呀,往往各种利益捆绑裹挟下,是不由自主被推着走的呀!

 “骂我们为富不仁,过度自由的无底线竞争里,都是玩弱肉强食、丛林法则的呀,心慈手软讲仁义道德,那最终能发家致富的概率有多大?我们中很多人在污流潜规里整天提心吊胆走钢丝才赚点儿身家,难道就容易呀?

 “几千年来都是这么个玩法啦,现在网购直销、微商社群、分销分享、社区团购等等各种各样的交易模式层出不穷,大多数人都在绞尽脑汁地踅摸着套利变现赚快钱,各种擦边的、灰色的、非法的玩法什么时候停过?风水轮流转,我们不也一样担心哪天就成了炮灰么?

 “至于广大缺能力、缺条件、缺资源、缺机会的相互间千差万别的普通老百姓,混不好那是他们自己不上进、不努力呀!脱贫更要扶智、扶志不是?

 “即使他们中有无数人肯干肯拼付出再多的努力,却因为没有公平高效的施展平台,而大多成为时代的牺牲品,这也怨不到我们身上呀!又不是我们造成的!社会发展哪有一蹴而就的好事?

 “再说我们行业垄断后不是更便利高效了吗?以前一家一个模式、一家一套规矩,太过麻烦!出了这家门,那家又不认;东家才弄懂,西家不得行。各玩各的规矩下,重复浪费、推诿扯皮、冲突寻租等等既得利益的藩蓠壁垒,把世道祸祸成啥样了您没看到吗?

 “几千年前的老祖宗们都知道车同轨、书同文的好处不是么?垄断后就只一套规矩,风格形象、操作路径、流程环节等表现形式上可以丰富多样,以适应各人兴趣喜好,但底层逻辑上的规则标准、评价尺度等等基础要素都统一规范、通行通用了,您不用再为庞杂繁琐互不认帐的交易规矩劳心费神了,只需轻松选购,体验不是更舒服了么?……

 “对吧,您也承认一个统一规范的平台更便利高效、更省事省心不是?!既然国家目前不便出面搭建,先交由市场经济小范围小成本地摸索试错,希望能实践验证出一条正确高效公平正义公认信服的可持续发展模式来了再由国家队跟进,那有这当儿,咱们谁弄不是弄?我们有条件有能力,这么好的机会难道白放过啊?

 “您说我们平台的规矩没有经过公议是自定的,不就是在替国家和人民乃至整个人类去摸索试错、总结完善么?一套规矩若能实现垄断,不正代表被多数需求者接受么?垄断了不暴利不趁早回本赚钱,对得住前期无数的心血和投入么?扛得了后面群起的追赶和竞争么?市场经济自负盈亏,要是规矩不被接受,赔钱亏本的可是我们呢!您又不会替我们心疼是不?

 “至于您指责我们的垄断是私有寡头根基不正、低价倾销模式不对等等,那市场竞争下不都是这样玩的么?

 “目前大环境鼓励民众自由竞争搞活经济,优胜劣汰下,我们不垄断,也自然会有其他人整合资源了利用更优势力量去垄断的呀!只注重价格博弈、自由竞争肯定会是这样的啦,我们也时刻担心会被别人挤垮呀。竞争这般无序混乱、这么残酷激烈的,难道让我们被别人打压兼并却坐以待毙?!

 “何况我们也不可能真的完全垄断的,您就放心啦,我们是社会体制,为保障全体人民整体利益,上头时刻都会考虑制衡的,不是么?

 “要说保持绝对主体的公有经济国营垄断倒是根基正确了,全民所有制的社会主义正确道路嘛,未来也必然会越大越强,可现阶段效率低下、腐化丛生等等一大堆问题您有解么?眼前活下去才重要啊!

 “解决不了就是与民争利,那我们这么多私营饭碗还怎么活?别人的饭碗不关我事,我的饭碗要砸了,我当然要闹啊!玩双重标准的又不只我一个,满世界都是!

 “您说低价竞争不对,那极限压价、低价倾销不也是为您好啊,您和所有消费者都能买到更便宜的东西不好吗?您看您高档水和限量水杯都这么便宜就买到手了是不是?您再看看这款手包,跟您刚选的限量水杯也是绝配耶……”





 “为什么要低价竞争,呵呵,这不是从古至今全天下都这么玩的么?

 “首先,人类离不开交易吧?有社会分工就必然存在置换交易是不?也就是人类绝大多数欲求目的,都需要通过直观显性的或变相隐性的各种交易来实现。

 “在当前生活需求丰富多样、社会分工复杂精细的现代社会里,咱们生存繁衍、工作学习、生活娱乐产生的各类需求和遇到的各种问题,能自给自足、自我解决的不多,毕竟个人能力始终是有限的嘛,那绝大多数需求或问题,就需要通过社会交易由他人提供服务才能满足或解决,这时是作为需求者。

 “交易是双向的,有收获就得有付出,购置物资、享受服务得有经济条件呀,想消费得要先有钱,总不能老是原始的以物易物那套或是霸凌掠夺吧?

 “自身的收入来源,又得靠作为供应方的服务者,用劳动服务或情感付出等,满足和解决他人或社会的需求与问题了才会获得。一点不付出就持续有收获的好运气,总归是罕见的是不?天上掉的,多半是陷阱啦。

 “当社会分工越来越精细复杂后,很多工作都不再直接面对需求最终端的个人,但各行各业所有服务者通过各种形式的社会劳动所创造的价值,最终都总得要有产品或服务,由各种性质的交易变现了,才能分配、增值的嘛。

 “总之,各有所需,才会有交易。有需求,才引导人们创造价值;价值得交易,才能转化成可衡量支配的财富不是?有交易,才会产生经济流动,才会成就社会发展。

 “人类需求越丰富多样且积极旺盛,那交易的种类频次就越多,创造的财富也就越多,经济流动性充足,社会就发展得快,生活自然越来越好。

 “而一切交易的达成,都需要双方在当时自认为公平等值了才行的。任何一方不认可利益对等,都不可能达成交易。包括收益存在不确定性的投机取巧类,也是用相应风险作赌注的交易。即使是坑蒙伪劣上当受骗,那也是事后才知道不等值的呀,当时就明白的话,谁会同意?甚至是明知强买强卖、勒索诈骗等非法交易里的受害方,也是把里外得失、人身安全等利益考量加入了交易中,变相地自我感觉等值了才达成的。

 “抛开非法不当的交易不谈,一项正常合理的交易中,交易是否等值,就涉及到对交易事物其价值的认知和评判。您得有相关的见识、掌握一定的信息,才能分辨其值与不值是不?就像一样您没见过没听过的完全不认识不了解的东西,您怎么衡量它值多少钱?别人又怎样才能跟您评定的一致?

 “任何一件待交易的事物,即使是最天然的自然产物,都包含很多客观真实的知识和信息,比如商品自身的品名定义、生成条件、属性规格、状态分辨、应用范围等等知识,多少人在多少资源条件下按哪种技能工艺各付出过什么程度的智慧劳动等等信息,更别说现代社会里分工复杂、涉及广泛的工业化商品或协作式服务了。

 “这些客观存在和真实发生的知识和信息,都一一证明着该待交易事物内在的客观价值,最后一一以外在的可以衡量的价格得以体现。知识越丰富、信息越复杂,就代表其客观价值的组成因素越多,也就是最终整体的价格,本应是由一份份实时的客观价值累积起来的。

 “就算是最简单的买朵野花,花是什么花?能满足哪些人的什么样的使用需求?当时状态是新鲜还是枯萎?什

么状态能作什么用?这都是知识吧?能证明它的使用价值吧?卖花的人从多远的地方怎么采的、怎么保存的、怎

么弄来的,这都是信息吧?能证明他的服务价值吧?这些都能决定价格是不?最后,花当时状态下的价值多少、

卖花人各项正确有效的活劳动所提供的服务各价值多少,综合起来才是当时最终的价格是不?

 “万事万物时刻都是在变化的,最起码从时间维度的意义上来说一定是。有变化,产生的信息就更复杂,就会

影响到价值。同时,人们劳动创造价值,应该说是,人们通过新的正确有效的劳动才创造服务价值。不正确的、

无效的劳动创造不了服务价值,甚至会影响损害商品的使用价值。

 “卖花人各项劳动是否正确有效,会导致待售的花的状态变化,都能影响后续价格是不?采摘保管运输售卖等

劳动行为不当、需求判断销售策略等劳动决策失误,让新鲜的野花过早枯萎或迟迟卖不掉枯萎了,没使用价值成

垃圾了,是不是价格也掉完了?

 “这算是正常的交易逻辑,价格始终忠实地体现真实客观的价值。可问题是现实中没这么玩的呀!

 “自古以来,由于生产力水平局限,绝大多数交易里证明价值所需的知识和信息,极其分散隐匿,无法详尽细

查了解掌握,同时,交易或分配双方也因各自专业精通上的差异,必然导致相互间存在信息掌握上的不对称。

 “像刚才那款最实惠瓶装水的表面看再普通不过的塑料瓶子吧,它包含的各种原料、配比调制、生产流程、工

艺标准、产业配套、流通仓储等等知识与信息,其实是相当丰富、相当复杂的,怕是没有几人能完全都清楚,也

没有人具备便利高效的条件在交易前的短时间里都弄清楚,不是么?

 “即使相对来说,我知道的比您要多,比如供货信息、进货成本等等,毕竟我是专业销售天天跟这些打交道的

嘛,但我同样无法或者很难了解它的全部。当然啰,正常情况下也无此必要啦,但总归是说明,绝大多数交易事

物其真实客观的价值,对双方来说往往是模糊不清的。

 “相关的、必要的知识和信息掌握得不充分、不对称,对各种价值的评判也没有公认客观、细致划分的规范标

准可遵循,那各有所需的交易双方,没有互信的基础,又都需要省时省事省心地达成交易,自然就只能围绕最终

的总价进行,放弃对内中所有价值的了。
















这样的情况下,理是死的,人可是活的呀!

 “作为供应方,天生就投机取巧急功近利的人类,受环境薰陶影响,参与社会交易时普遍缺乏平等的敬畏尊重

和真正的服务意识,习惯把一切都当成生意、认为一切都能投机,自然会利用这一条件去投机套利,好让交易中

本方的利益最大化!更是会有意创造信息壁垒或误导虚假信息,巴不得对方啥都不懂才好忽悠,能多赚能暴利有

谁不喜欢?

 “而作为需要方,特别是个体消费时,需求本身就是更多带有主观性的,既然信息不对称,又没有那对于待交

易事物的客观价值的评判,就更多地被需求者的认知喜好、体验感受、实用与否、急需程度、机会排序等主观意

识所左右,导致客观价值变成了主观价值,难免价值认可上会因人而异。


那交易就没有信任的基础。这样如何才能让各有所需又不满足于原始的以物易物模式的双方,都认可交易是公平

等值的呢?

 “于是,古代最初需要达成交易或协作的人们迫于无奈,也为了图省时省事,只得把一切相关内容都打包了,

参照积累的社会认知共识、普遍的市场接受程度等,仅仅用一个简单直接、笼统标签化的价格,来体现和证明交

易商品或分工劳务中包含的所有价值。

 “而现实中对这些客观价值的评判,同样在生产力局限下没有公认客观细致划分的规范标准可遵循,特别是个

体消费时,更多地被需求者的认知喜好、体验感受、实用与否、急需程度、机会排序等主观意识所左右,难免价

值认可上会因人而异。

 “供应者为了达成交易,就得跟随需求者的主观意愿,进行价格上的细微调整。再加上市场逐步扩容后供求数

量的影响,供不应求或供大于求时都想要成交获利呀,因而价格自然也就会围绕真实价值上下波动了呀。

 “就像您认可喜欢又急需一样东西或服务,贵些也觉得物有所值,而能有机会高价成交得到更多利润或薪酬,

供方谁不喜欢?若您感觉这样东西或服务对自己可有可无,自然会认为它价值不高,消费意愿不足,那供方审时

度势,觉得降低价格了才有望成交,少得也是得嘛。若您对它丝毫不感兴趣且对自己全无用处,那再有价值也跟

自己没关系,再便宜也懒得搭理,而完全无利可图时那供方也不干啊。

 “这算是正常的交易逻辑,用一个价格,就简单直接地解决了交易双方在等值认可上的麻烦。习惯成自然后,

所有事物都有一个价码,人们从此倚仗和依赖价格信息,去协调一切商业活动与利益行为,让稀缺资源得到更有

效地利用。也就是根据市场价格行情,认为有利可图的行当就跟风蜂拥而上,无利的就减产放弃,达成所谓的市

场均衡。

 “理是这么个理,可关键是参与交易的是人嘞,人心不足蛇吞象呀!既然价格包含了所有、左右了交易,那为

了争取利益最大化,交易双方最简单直接的方式,自然就是进行讨价还价的价格博弈了,哪还管它神马价值不价

值的哟,漫天要价、坐地还钱嘛!于是乎导致一切市场行为,也就都只能围绕价格来进行。

 “同质化的激烈竞争下,各尽其谋,拿信息不对称的优势进行各种营销花样、投机套路,那价格自然也就更不

会忠实的体现真实客观的价值了。价高价低,就更多是综合因素下人为掌控的了。

 “低价竞争,更符合现实、更顺应人性呀!自私贪利占便宜,当前有多少人能摆脱这些天生的劣根性呢?更低

价、更便宜,不就是投人性之所好么?各行各业都是这么玩的,所谓的互联网思维更是无耻地把低价玩到极端了

,那我们也是适应市场啊!我们不低价就无法存活啊!”





 “无限低价会漠视劳动价值、压榨产业实体、影响就业增收、降低消费能力、造成需求萎缩、损害经济流动、

抬高社会成本、牵制施政方向?追逐利润催生混乱无序坑蒙伪劣恶性竞争?投机取巧导致脱实向虚拜金焦虑虚假

繁荣?经济下行无法可持续地高质量发展?……存量搏弈、三观信仰、社会问题?影响孩子、祸害后代?……呵

呵,您指责的这一堆,可算说笑了,那该是我们操心的吗?

 “都说要良性竞争,我们也想啊,巴不得啊,无底线的恶性竞争弄得所有人都累,生意越来越难做、买卖越来

越难熬,都清楚这么玩下去迟早会玩不转的,可这世道不是光喊几句口号就真能良性竞争了的呀!现实中但凡还

有一个人在恶意玩低价,那其他人就都别想良性的好好玩了!

 “要说我们还算良心的呢,玩的还只是规模化的比较优势、营销套路,您没看现在满世界乌烟瘴气的自由买卖

恶性竞争下,讲究的是谁有本事能把生意竞争中自身应承担的代价、责任、影响等,越多地甩锅转嫁成社会成本

,能让其他人或全社会替自己的成本控制或不法行为造成的破坏后果和恶劣影响买单,那谁就能无底线地更低价



 “就像您指责的当前无法根绝的各种坑蒙伪劣、食品卫生、信息安全、环境污染、游戏沉迷等等问题,不就是

恶性竞争的后果吗?这本应是交易双方承担的代价和责任,结果承担后果的不是成了社会大众甚至是子孙后代么

?相比这些,只是薄利多销、营销套路的我们,都要算圣洁白莲花了,您还要我们怎么样?

 “一个巴掌拍不响,您不也很满意我们的低价吗?作为需求方、消费者,交易中勤俭节约、精打细算、量入为

出是生活传统,信息不全、机制不妥、没有互信是客观现实,感性冲动、抢占主导、贪图便宜是天生人性嘛!

 “一分钱一分货、免费才是最贵的这类大道理,请问有谁不知道?可真到买的时候了,又有几个不是只顾价比

三家、砍了又掐的?现实中有多少消费行为是客观理性的呢?生活水平才好转多久,理性消费、素质培养等,也

得要有个长期过程的呀!

 “消费升级才刚开始就遭遇经济下行,双方根深蒂固的消费观念与生意意识更不是短时期能转变的,再加上各

类创新增量跟本匹配满足不了现代发展,现阶段大多都在存量陷坑里同质化竞争,那我们不更低价,能竞争得了

么?

 “作为供应方、服务者,人都是投机逐利的,这是永恒不变的本性,因而有多少工作劳动不是当成生意了投机

取巧、钻营套利的呢?不能投机、没有利益,又哪来的发展所必须的积极主动创造性?!

 “您还真当有无私奉献呀?无利不起早,完全没有利益收获的事,换您您愿意干不?!您可别说某某事愿意干

是出于一时高兴或是图个心安、为了感恩报答或是责任使命梦想抱负等,不愿干只是懒惰懈怠、轻松自在,总之

不图名利无关钱财之类的话了,难道这些不是利呀?利益可不光指名利钱财,不论物质的、精神的,凡是人所欲

求图谋的,可都统称为利益的哟。

 “人活一世,有各种各样无穷无尽的正当诉求和私欲野望想要得到实现和保障。干啥都是有目的的,不论是无

意识的本能反应,还是有意识的权衡取舍,人们的一切行为,都是受人所欲求的各类生存发展、名利富足、陋习

快感、情爱慰藉、福禄寿喜、尊严梦想等等物质或精神之利益所驱动的。

 “就像马斯洛需求理论所揭示的那样,每个人的需求不尽相同并不断变化,所谓他人的利益需求您不懂罢了。

只不过是我们的现实生活需要美好温暖正能量,社会环境需要美化装扮引人向善,不能这么物化粗俗赤裸裸地摆

上台面讲是不?但您现在要追问探究时,咱就得要本质的看,才能正确认知、对症下药不是?

 “经济流动,不就是人们通过各种分工合作及经贸往来的交易,去实现欲求利益的各种社会行为所创造呈现的

么?它代表了人类大多数利益的实现和保障,它一直存在并愈益活跃,证明人类得以持续地实现和保障了更多更

丰富的利益诉求,所以经济才是国计民生的中心、上层建筑的基础、美好向往的保障嘛!

 “因为价格包含了所有价值、左右了一切交易,而金钱货币,则是价格的载体。作为现代社会经济流动中唯一

一类公认通行的交易媒介,通过它能更高效便利地调动配置几乎所有条件资源,就代表能更高效便利地实现和保

障人类欲求的绝大多数利益,其数额的多少也能简单直接一目了然地显示所有者能实现利益的多少,自然会被看

作权势地位的象征受到人类的追捧。

 “太过单一的价值取向下,即使是再崇高的理想抱负想要实现也无法脱离金钱的力量,那拜金主义、脱实向虚

、金融当道等等也就不难理解了,毕竟都是围绕人类欲求利益的嘛。都在骂钱是王八蛋,也都清楚没有钱是万万

不能的,不就是因为用钱能更便利高效地解决问题、满足欲求么?您若真的完全无欲无求了,财钱不就都是浮云

了么?可真无欲无求了,还能算是活生生的人么?”






 “但凡是个人呐,都有七情六欲、善恶人性。人性之善与恶、正面与负面,在人身上也是持续并存、此消彼长

的。大多数认知格局不够成熟的时候,面对各种利益选择,人性之负面总是压制人性之良善而占了主导,只是权

衡取舍下都会尽量表露出或伪装成善意光鲜的外在形象。并且,在选择性择开了自己、习惯性忽略了自己后,还

多希望所有人都能是正义良善、相互关怀、友爱和睦等等正能量的。

 “毕竟向善和谐的大环境,才更利于自身更多利益的实现和保障嘛。就像现在与您交流,咱俩起码在人身方面

都有安全感是不?要换到战乱之地,可就没福气这么闲聊了不是?安全感、幸福感这类不也都是人们极重要的利

益诉求么?

 “我们充分肯定人性光辉的一面,竭尽所能积极正面地赞誉宣扬正直良善、教化引导人心向善、督促激励正能

量的同时,也要清醒认知到:天生就习惯以自我为中心、渴望无限自由、有着无穷欲求的极易情绪化、非理性而

缺少自律自控的生物本性,让人人都非善茬!天生就渴求多占有不付出、习惯多疑善谋、总是趋利避害的并惯常

自认为是智慧性、技巧化表达的原始本能,让个个都不简单!

 “人人非善茬、个个不简单,此为‘人性不善’;一切皆利益、时刻最大化,即为‘利益当先’。

 “一切受利益驱动的人类,凡是有过意识思考后的行为,不论在他人眼中、外界评论里是聪慧还是愚昧,都必

然是以自己当时认知格局下的智慧,运用所掌握的知识和信息,多由惯常依赖的思维路径,对能够配置利用的各

种能力机会、各类条件资源进行权衡取舍、谋划安排,做出的自认为符合欲求利益最大化的行为。而成长中多数

无意识的诱发冲动,也是因这些有意识行为天长日久形成的潜意识反应。

 “这是人类天生的,有着个体差异的人,都得有个学习理解、成长成熟的过程嘛。从婴儿完全只顾本能脾性、

天生陋习这类的需求开始,随着成长经历的认知发展、格局提升,需求层面才有可能更多地趋向积极正面。

 “利益诉求是积极正面时,或感觉不到利益有失时,都会是正义良善的好宝宝,毕竟人性里善的一面也是同生

共存的;

 “利益诉求以正规途径获得更划算时,或自我感觉利益可控时,也会尽可能伪装成正义良善,利益最大化嘛;

 “因日常对规矩缺少敬畏自律所形成的潜意识,导致陋习恶性受外界刺激诱发无意识的冲动爆发时,或利益诉

求是膨胀的私欲、过分的野心等不容于规矩时,又或是一旦自认为核心利益受损时,人性之恶会肆无忌惮不计后

果,至亲间都能翻脸!

 “生理心理、智商情商、环境经历、资源条件、综合能力、认知格局等等千差万别各不相同并时刻受社会影响

的个体差异下的‘人性不善、利益当先’,这也应该算是一种人类社会无关褒贬、永恒不变的客观事实嘛!人类

能否可持续地高质量发展,全在于能否正确看待与有效对待这一客观事实。

 “它既是一切社会发展的原生动力,现实的个体差异决定了需求的多样性 、经历的欢喜悲怒呈现了利益的丰富

性,无穷的利益需求产生了经济流动、无尽的美好向往催动了生产生活、持续的攀比追赶保障了竞争活力、不断

的智慧投机创造了创新进步;

 “当被正确高效地教化、督导、激励后,它也是人类文明进步的坚实保障,美好的爱心善意温暖着世道人心、

正向的三观信仰保障着和平安宁、忠贞的热血激情守护着共同利益、历史的责任担当书写着荣誉使命、升华的眼

界格局关切着未来预期、积极的梦想抱负承担着文明进程……

 “当没被正确高效地约束、压制、管控时,它又是造成绝大多数社会问题的症结根源,很多治安的、经济的、

政治的、道德的问题,最终都能拿它来解释。懒惰任性、贪婪虚荣、怨恨嫉妒、傲慢自大、冷漠偏激、好奇窥私

、睚眦必报、自私自利、趋利避害、急功近利等等等等,您看看,人性里这么多的负面无素,虽然咱自己身上都

自认为没有,其他人身上谁还没个几样的?

 “您介意和焦虑的所有社会问题呀,各种高大上的解读早已数不胜数,比喻治安民生问题都是经济发展问题,

经济问题都是政治问题……若从这个方面理解的话,除了时代局限下人力不可抗拒的问题外,其余绝大多数照我

看,说穿了其实都是人的问题,都是千差万别、天生不善的人与人之间,或是由人组成的各种社会分工形式的有

着各种资源利用上优劣差异的‘利益共同体’之间,无穷无尽欲壑难填的利益诉求产生的各种各样利益行为,相

互直接或间接的影响伤害、矛盾冲突所导致的问题。

 “就像现在您买我卖这么再平常不过的点滴小事,都是利益行为呀。您有购置货物的物质需求和享受优待的精

神需求,我呢,物质上需要销售获利,工资、提成、奖金等等,而工作能否被尊重就不奢望了。至于我背后无数

的分工合作产业配套及资源支撑社会环境等等这些隐性价值就更不用提了,一个简单笼统的价格导致几千年来普

遍就没这意识啦。

 “您希望这款手包越便宜越好,我则希望赚得越多越好,这也是利益矛盾,只是在成文或不成文的规矩下习以

为常被忽略罢了。如果这种小到极易调和的日常利益矛盾,因为某种因素变成不可调和了,比喻我服务态度差让

您不满时一两句不当言辞引发人身攻击等,造成大的影响或冲突,不就是问题了么?还别说更大利益之间的矛盾

冲突了,每个人都有无法无天肆无忌惮的无限自由主义倾向,绝大多数社会问题都是这么来的。”






 “不以规矩,不能成方圆。世间一切的规矩,包括文化、道德、制度、机制、法律、模式等等,说到底都本应

是为了实现和保障人们达成共识的共同利益与公认为正当合理的个人利益服务的。否则哪来什么是非善恶、成败

对错?假若人类没有任何利益需求,那一切规矩也就都没有存在的意义。

 “也就是一切正确正义的规矩,都应该在理解尊重和公平关照到每个人的具体差异下,始终、持久、永恒地围

绕针对‘人性不善、利益当先’这一客观事实,进行正确持续有效地约束压制管控、教化督导激励,最终实现和

保障人类各种的公认共同利益与正当个体利益。

 “正确高效、公认信服的规矩,其服务目的上越是公平的、制定程序上越充分地交流论证、内容等级上越丰富

的精细详实、推动上越广泛地深入理解、决策执行上越集权统一、践行过程上越忠实地监管记录、利益实现上越

唯一的入口出口,
就越能有效地针对不善的人性、化解相互间的分歧矛盾,越能更多更好更丰富更优质地实现和保障人类利益,人

类也才有相对更大更广的自由。所有性质的认同,都是来自对利益的且是基于自认为能利益最大化的权衡取舍。

 所有否定集权要去中心化、叫嚣自由主义的,不是坏的,就是认识不到人性不善的。现阶段中心化不尽如人意

,该考虑的不是去中心化,而是如何健全机制以更好地监督激励中心化,让其更正确高效地为人民服务。


 “只不过规矩也是由人制定、由人执行的,并且是一步步摸索总结、优化完善的,跟任何时代都天生不善的人

一样,都有个需要漫长时间成长成熟的必然过程嘛。从而导致目前现实中的规矩,因还没有始终有效地针对人性

不善,而被其反利用,成了或是不正确正义的姓资,或是正确正义却不完善的姓中特社罢了。

 “在当前精神文明建设与物质生活水平还没有并驾齐驱,以及对长远规划的利益共识极其缺乏积极、充分、持

续的参与交流、理解认知的时代,天生就少识短视、投机避责、急功近利的每个人,需要维持生存、保障富足,

并向往更好生活,身处存量有限、混乱无序的竞争环境里,就都不得不先顾自身眼前利益。毕竟生存富足太多现

实压力下都想活下去,都想活得更好嘛!这就肯定会有不断的问题呀!

 “您作为需求者,有自身的利益诉求想要更多更好地实现和保障,我们也同样时刻希望用最短时间、最快捷径

、最少成本、最小代价、最低责任去获取利益最大化啊!说不定竞争激烈下事急从权,为了实现或保障利益最大

化,我们也会用尽一切手段、不惜一切代价的。

 “何况三百六十行,出了本行,我们也是其它行业的消费者呀。您在自身经济来源的行为中,难道就一直问心

无愧?从小到大的人生,难道就一直完美无瑕?!整个大环境是这样,要说责任,谁都有份,雪崩时没有一片雪

花是无辜的。我们是参与其中了,但您光指责我们是不是不太合适呢?!”






 “呀,您问该指责谁,这个嘛……抱歉,那些个高深系统的理论咱也不懂,只有些不成熟的个人理解。这么说

吧,按刚解释的本质看,这已经不是哪个人或哪群人哪类人的问题了哟。既然个体差异下的‘人性不善、利益当

先’是人类社会永恒不变的客观事实,那如何针对和利用其特点,应该是社会机制也就是一切规矩层面的事了。

 “也就是这些问题的根本原因,不再是具体的某种事物或某某责任人所能解释和解决的了,而应该抽象地放大

到整个人类社会层面来看待————是时代局限下,整个人类还没找到适应新时代的正确高效可持续的发展方式

及相应工具的问题。

 “即使是当前在拥有崇高理想、具有强大的思想理论优势和优异的组织动员实践执行等能力、保持自洁性的伟

大先进党的带领下的中国模式,虽然相对而言道路最为正确优越,从整体上看发展的基础最为扎实、表现最为优

秀、势头最为迅猛、成绩最为耀眼,却依然是在传统陈腐的发展模式里打转折腾。

 “于是各种的结构调整和改革治理都只能短时治标,在全球经济下行的大环境裹挟下,自然无法真正遏止经济

颓势、恶性循环。最优越的中国模式都如此,整个人类经济趋势必然会愈益严峻,利益矛盾下,导致的社会问题

、零和博奕、地缘纷争只会愈演愈烈!

 “因为这样的发展,能勉强实现一定程度的生活水平、物质基础,却已经明显跟不上人类随着信息化下见识增

长导致胃口越来越大越广泛的利益需求了。





 “比方说把一个国家或地区看成是一个人,世界各国的发展,就像是两百来号人在一大片看不到边的绵延密集

、成熟高耸的高粱地里,进行一场长期持续的以幸福生活为目的地的马拉松比赛。都在光着脚丫子拼命狂奔,却

因高粱远高于人遮蔽了光线,导致绝大多数人选错了路、跑错了方向。

 “在资源有限下为了抢跑争先、保持优势、占尽便宜,高粱地里上演丛林法则,你推我搡使拌子,还拉帮结派

大打出手,甚至于放火烧地,生生糟蹋了好好的高粱不说,火势随风迅速蔓延还将危及所有人的生命安全。

 “唯独中国个头巨大,看准了太阳因而选对了路,赶超领先一骑绝尘,眼看离目的地越来越近,却也因为条件

不行、跑的方式不对,光着脚丫子、没有方式节奏地死命狂奔,怎么可能跑得了长期持续的马拉松?!于是望山

跑死马,被困在初级阶段,双脚划满创口累得跑不动了,还得想辙面对后方追过来的大火……

 “跑不动了想着拼命往前爬,多半是逃不脱大火上身的,还别说着火了抱头鼠窜的其他人里不乏算计着临死要

拉大家一起垫背的。应该尽快想办法就地取材弄上一双合脚的鞋,调整身体状态和学会穿鞋后耐跑的方式,趁力

竭和大火追到前,提前建立防火线,清理出一大片生存发展的空间阻隔火势,并以此帮助在火中哀嚎的所有人保

全性命。

 “因为人多力量大,更有希望完全扑灭大火,也避免任何一个被抛弃的人会再次放火烧地。否则前面高粱烧完

了,太阳是能看见了,可没得吃了,沿途无法补充能量,还跑个鬼的长期持续呀?!您说是不?

 “等扑灭大火继续上路时,不奢望感激,反正穿鞋耐跑的自己个头大、方向正、有力量、有速度、有威望,只

愿指明方向看到预期达成共识凝聚力量合作共赢,让大家都明白穿鞋跑步的好处以及前途随时再发大火的危害,

命运共同嘛。至于后面都说穿鞋好还按鞋的方式打造成一列共乘的高铁,那时大家不幸福都不成了。

 “只是当前我们正处在光着脚累趴下的那阶段,干瞪着脚底板在奔跑中贴上的厚厚一层枯叶喘粗气,却还没意

识到能把这些枯叶改进成鞋,也不知怎么改进的鞋才是合脚的,更不知道若将枯叶鞋完善成一双舒适合脚高性能

的跑鞋,再配上合理的跑步方式就能改变一切……


因为当关于一双鞋的所有相关知识和信息,都成为有知识产权保障的全民所有的公共财富,让所有人都能随时随

地便利高效地知道了解、弄懂学会、生产利用鞋后,就表示奔跑的人已经进入美好的中级阶段了!

 “这个比如里,鞋的喻意就是未来人们生存发展最重要的一件工具。如果比如成鞋不好理解,那就说一件中国

人最缺的东西。中国人最缺什么?钱?爱情?安全感?上升通道?公平与正义?呃……好像这些都挺缺的!那有

没有一样,能把它们都包圆了的呢?


 还真有一样,中国人最缺的是:老天爷,一个能实现和保障各种正当合理利益的老天爷。为什么是老天爷而不

是什么帝什么主?因为只有中华文化里的老天爷,才是大多数普通人意识里笼统虚幻没有特定具体形象,却能满

足自我对安全感幸福感、惩恶扬善公平正义等热切企盼的一种精神支柱、信念寄托。它区别于其它任何有牌位、

需崇敬、要礼拜等等形式的所谓神灵。人在利益受损有需要时,才希望老天爷随叫随到主持公道;不需要时忘得

一干二净,滚得越远越好。是唯独能为人民服务,而不是凌驾掌控奴役人民的,最重要的是,这样一种最缺,也

是能被有着人定胜天、敢叫日月换新天等意识的中国人自己动手人为造就的!






 “进入现代社会,为了生存繁衍、满足更多利益诉求、持续追求向往的更好生活,人们需要就业增收或智慧变

现等经济来源与物质基础,去实现和保障更多更丰富的正当合理的利益诉求,需要让自己的聪明才智,有正确高

效的学习提升和践行施展的途径,需要让自己的财富、关系、机会等富余资源,有正义稳定的充分利用和保值增

收的渠道,需要让自身的本能欲望和人性缺陷,有堵疏结合、监督管控下适度释放的空间,需要……等等等等,

您说是不是?您看看您哪一项不需要?

 “社会需要经济流动成就发展,文明也需要智慧创造得以进步。而永恒不善、欲壑难填加上人均资源消耗量持

续增长的人类,更需要各种质的层面上持续不断地创新突破,得以不断营造存量富足、增量强劲的世界,才能有

望长久保持和谐共存、互利共赢,否则越往后能力越大的人类有矛盾冲突了搞到自毁灭绝是分分钟的事……说白

了就是利益的蛋糕只有不断地做得更新更大,人们才越少去抢得打架!

 “可几千年来一直都沿用和依赖着传统陈腐的生意模式来发展经济,一是意识上,其不正确的利益观念,让绝

大多数本就不善的人,短时期内甚至是终其一生都得不到思想格局上的成熟,缺乏或鄙夷服务意识和利他精神,

不明白这些才是群居社会里途径更佳的利己。习惯了把一切都当成生意、一切都能去投机,自然极易三观不正、

道德滑坡,衍生出无数社会问题;

 “二是模式上,其不正确的激励方向,不注重对远景增量的高效激励,只鼓励对眼前存量的争夺博奕,全赖通

过看似繁荣的各种分工下的生意套利产生的经济流动去成就发展,因而导致对人性不善的激励挖潜已经错入了死

胡同。加上自由主义下的市场竞争充分释放并愈发骄纵了急功近利的不善人性,更加剧了各种问题的恶性循环。

 “这样的发展方式,让社会发展、文明进步,更多的依赖于各种条件下偶然闪现的天才智慧来推动,而不是通

过规矩机制等组织动员所有人的智慧去主动创造得以必然前进。依赖偶然性的被动发展,稀缺的天才智慧越来越

不够承担创新突破的重任,越往后创新的难度和瓶颈会越大,蛋糕做大更新的机率会越小甚至停滞,自然无法满

足所有人生存富足的需求,更别提人类天性上的需索无度了。

 “各种质的层面迟迟没有创新突破,大多数的人类智慧就大多局限在存量有限的资源争夺里,创新创业沦为各

行各业各显神通地抢生意、争份额,而这种竞争又更多倚仗各种资源的配置利用,个体差异下有能力有条件有机

会配置更多资源的毕竟只是极少数人,马太效应只会让各类资源愈益集中、各种差距越拉越大,越来越多人的消

费能力开始不足以支撑正常的利益需求了,需求萎缩就会导致经济流动越来越弱,各种金融杠杆、基建拉动、强

力刺激等治标方式的作用影响和边际效应也会越来越弱,那发展自然也必然是不平衡不充分也不可持续的了呀!

无农不稳,无工不强,无商不富

人类几十亿人依靠着极少数人甚至是几十个人的智慧成果在啃老本。
扶智扶志

主人翁精神


认知格局高度不够、对人性不善理解不深前,信息太多就无法分辨真伪善恶,这也就是年少多愤青、当前犯罪趋

向低龄化的原因之一




 “前面解释了一切社会行为都是利益驱动的,而人类实现和保障各种利益,主要倚仗的还是自身的智慧。为了

利益,不善的人类,会绞尽脑汁地运用自身智慧在权衡取舍下去配置利用各种能力和资源。也就是利益驱动、经

济流动、社会发展的各种模式,正确与否、高效与否,说到底其实比拼的还是对人类聪明才智的利用。

 “要想更正确更充分地利用人类智慧,首先就要创造条件、环境、机制等保障人们都能享有正确公平、高效便

利的认知提升和信息获取。因为每个人天生的智力有高有低,学习提升和实践运用的综合能力各有差异,对各类

知识的兴趣喜好和领会感悟各不相同,并且各自的环境条件资源也千差万别,随着成长经历,相互间的差距可能

会越拉越大,但总的来说,每个人的认知必然都是越来越丰富的,相应的综合素质和眼界格局也是有机会逐步提

高升华的。

 “在对人性不善进行正确有效地约束管控、教化督导之余,整个环境的激励方向正确了,聪明才智有了正确高

效的学习提升和释放施展的途径,让个人能够投机的那部分智慧成为社会的公共财富,其成果在造福整个社会的

同时,又能收获和保障个人丰厚合理的尊重与回报,也就是把作为真正的人口红利的人民智慧用对了地方,能持

续不断地创造增量做大蛋糕,那社会发展才会是和谐共赢可持续的。

 “改变世界其实也很简单,让光脚跑的人穿上一双合脚的跑鞋就有希望了。只要给所有人的聪明才智一个公平

正义、正确高效的提升与施展的平台,就像年少学子的努力能通过统一的高考去公平竞争一样,成年人的所有利

益诉求,也需要一个统一的唯一的公平正义的公认信服的平台,入口唯一、出口唯一,所有智力财力关系机会上

的富余资源都在一整套正确高效的规矩下行事,那美好愿景自然会水到渠成。

 公有制是生产资料,那现在社会比土地还重要的生产资料是什么?是知识和信息!只有知识和信息成为合适形

式下的公有的,土地的所有权是公有,但使用权可以归个人


而对于民智,要么
不管控就会出乱子
智慧只能赶往

认知发展理论


如果智慧都集中在存量博弈里,总体上包括工业产业、服务、智慧寻方面的产能都是过剩的。再加上以低人力成

本为主的低价竞争




现在为什么大部分时间都在看手机,就是因为手机从原本的通讯工具,已经进步作为人获取知识信息的终端

 “可现在人们不是还没找到搭建这个平台的具体可行的模式么?大环境的激励方向不正确,多数人的聪明才智

只能困在眼前利益的陷坑里,人都要生存富足更好生活,没其它的路子好走,自然就都会陷入终端市场的存量争

夺里去呀!为什么那些短视频平台那么火?不正是满足了一部分底层百姓其聪明才智想要施展获利的需求么?

 “以前旧社会玩愚民就不提了,社会发展实在是缓慢慢哟。

 “进入新中国后玩计划,是全国人倚靠一小群人的智慧去统筹规划追求美好理想,毕竟理论上生活中的大小事

物,都是能被提前计划安排的,也正是玩计划才有了完备坚实的工业化基础与发展稳舵的国有化经济。未来发展

模式正确后,在万物互联智能网络的大数据精准匹配下,占绝对主体的适度计划,仍将是我们正确道路上稳定方

向的压舱石。

 “可心急吃不了热豆腐,那时把计划玩成了全盘安排大包大揽,处在置身于传统陈腐的发展模式里向美好理想

大跨步前行的时代,等于是拿全体人民利益得失的巨大成本代价去摸索试错式地发展。在生产力局限下,缺乏全

面精准、客观详实、及时反馈的信息数据作支撑,小群体智慧只能决策出正确的大方向,而生活中方方面面的具

体事物,计划安排起来却无法真实落地、高效执行,调整也赶不上变化,结果自然是困难重重啦。

 “更为重要的是,理论上能被计划安排,却并不代表现实中一定会忠诚地接受计划安排。人都有私欲陋习,都

渴望能自己作决定、自由主宰选择权,没经过充分地交流探讨和深刻地学习理解,只能被动地盲从接受,那执行

中每个人就必然加入个人意志。也就是计划模式在现实里怼上人性不善,就不能单一孤立地存在,需要结合搭配

市场选择呀。

 “因为一切规矩本质都是针对人性不善的。对于不善的人性来说,计划算是约束管控的堵,保持稳定坚实、公

平兼顾的基础;市场算是引导激励的疏,提供主观能动、汰旧创新的活力。有堵有疏,堵疏有机结合、有效互补

,再通过正确高效的发展框架,才会有持续向好的结局。

 “否则,只堵不疏,人性不善终会压抑反弹伺机破坏;或只疏不堵,人性不善愈发放任骄纵不可收拾,总之,

都会被人性不善所乘,最终玩坏玩惨!就像当前只疏不堵的资本模式逐步落没,就是必然的结局!

 “改开了玩市场,是借鉴了资本模式自由主义的只疏不堵,调整成了中国特色的多疏少堵。这本质就是希望动

员所有人的聪明才智去积极主动创造,用自负盈亏的小范围小成本去摸索试错,以图发展经济、带动全面、满足

全体人民更好生活的需求。

 “可同样在传统发展模式及生产力局限下,无法正确公平地关照兼顾到有着先天和后天具体差异的每一个人,

缺少一个真正让所有人的智慧都能公平公正地提升和发挥的平台,结果还是只能倚靠占少数的各种能力突出者、

只能寄望于企业家精神。大部分人的智慧挤不进正途,眼看差距越拉越大,又都有各种利益诉求,人性不善下可

想而知会有什么结果!

 “不能公平高效地提升认知,那实现与保障利益的知识和信息始终就是高度不对称的,毕竟信息不对称是急功

近利的最佳凭借嘛。而知识和信息若始终都局限于个人财富,出于对各自利益的保护,就更加剧了藏私自珍下的

提升壁垒,开启民智、提升素质就始终困难重重,精神文明建设就一定任重道远!精神文明不能与物质水平并驾

齐驱,那什么问题都有可能发生!

 条件不行的同时,受传统观念、路径依赖的影响,以及受制于各种走偏的边际效用、自由市场、看不见的手等

理论学说,社会整体激励方向,也长期只偏重集中在各利益产业链的中后端生产流通的差价套利市场竞争上,各

种理论学说都局限在这一部分解读论述,要么,而对产业链前端的各种智慧创造和交易中各种隐性价值缺少尊重

,把文明进步的希望寄托在极少部分人身上,这让绝大多数人需要获利增收时的聪明才智,都局限在绞尽脑汁急

功近利地达成各种终端交易、追逐投机利润里,使得作为真正人口红利的人民智慧,没有正确高效、正义道德的

施展渠道,大多误入歧途,尽琢磨投机取巧交易套路了,能不出问题么?还别说人性本就有无数会影响伤害他人

利益、导致矛盾冲突的私欲陋习,没有被更正确有效地约束压制管控,导致很多非法交易。我们也一样担忧安全

、焦虑未来呀!您没看先富起来的境外托管或移民的多么?


 “生意模式,让人们缺少真正的服务意识,把一切都当成生意,只追求




 市场化的本质,就是把经济发展社会进步所需要的主动性、积极性、创造性,寄托在了所有人身上。只是还够

不完善,因少缺少一个真正让先天和后天各种具体差异的人都能公平公正发挥富余资源的平台。

 

 人类为了生存繁衍、满足更多利益诉求、持续追求向往的更好生活,需要稳定增长的经济来源以提高消费能力

,必然期望整个社会能更正确高效健康持续地和平与发展,那就需要

 商业活动

 一直以来,传统陈腐的经济模式里,对于人类实现更多利益的激励大方向,都顺应和纵容了急功近利、唯利是

图等‘人性不善’,局限在或偏重于以各种交易方式获取眼前短期、直观具体的利益上了。也就是引导和鼓励人

们能挣更多钱的方式和范围,就是把一切都当成生意,去交易获得。人们想要更好生活,就需要更好的经济条件

,而一想到要获取更多的钱,大多数人就只有通过商业利润、腐化交易、犯罪代价等形式去实现。

 这样的大方向,让社会劳动不被尊重,也就没有合理的高收入,勉强养家糊口,那人类的聪明才智和支配资源

自然都被导入歧途,以各种不正义不健康的方式去投机取巧、钻营套利,造成虚假繁荣。同时,也让三观信仰都

趋向物欲拜金,产生各种各样无法根绝的问题。




 您是不是想说利益投机都转向智慧创造后,原本的供需交易就没有积极活力了,供方不再绞尽脑汁刺激需求达

成交易,那经济流动性就会降低减弱?别担心,我们只是把社会激励的大方向或者说是利益投机的目标范围扭转

替换了,并配有一整套适合高阶文明生存发展的系统模式来有效刺激消费需求、保障经济流动,毕竟智慧创造都

要落到现实生活中的嘛,并且任何社会分工时代的人都需要经济来源

消费需求,





 前三十年,在没有真实有效地信息支撑下,倚靠极个别人的智慧

 主要倚靠少数各种能力突出者的创造性,没能更公平地兼顾到人的差异,也没能更正确地

 只能寄望于企业家精神


 在现代社会,人类都需要经济来源以实现和保障生存发展




 改变世界其实也很简单,只要给所有人的聪明才智一个公平正义的正确高效的施展平台就行,就像年少学子的

努力能通过统一的高考去公平竞争一样,成年人的所有利益诉求,也需要一个统一的唯一的公平正义的公认信服

的平台,所有智力财力上的富余资源都在一套规矩下行事,。

 
 不光有市场需求主导的创新,也能有远景规划的创新。每个人能公平高效地参与其中,不用再困扰于经费资助

方的压力,不再急于成果商业化或关心能否创造就业机会。只要有了创新,就永远有享有知识产权的权益,不再

担心被逆向、被侵权,不愁日后的收益转化。因为每一点滴创新都通过正确有效的方式得以公开透明,而让所有

国人无偿使用的。
创新的面更深更广,产生的或衍生的行业种类就越丰富,都能承载更多人的智慧创造。因为以前单纯以市场需求

主导的急功近利的创新和科研,只能集中在极少数行业,无法容纳广大的人民智慧。而新的模式能让三百六十行

变成三千六百行,每个新兴行业又能在无数个产业链条,这样做大蛋糕有了增量,人人的聪明才智都有机会走良

性竞争的光明正道,就降低甚至消弭了急功近利短平快的

 学术技术、知识技能的充分民主,以及收益私有、全民共享,以举国接力的方式激励动员和组织协调全民智慧

,不再重复浪费,“产、学、研”的高度紧密结合、灵敏协调,



 原本承载人类积极主动创造性的无序竞争的市场化,其主导的价格改由公众提前按周期商定,市场的供需改由

网络大数据以全面详实的精准信息为支撑进行统筹计划智能处理,















 “您介意和焦虑的所有社会问题呀,高大上的解读数不胜数,但要说穿了,除了时代局限下人力不可抗的问题

外,其余绝大多数照我看其实都是人的问题,都是人与人之间,或是由人组成的各种社会分工形式的‘利益共同

体’之间,无穷无尽的利益诉求产生的各种各样利益行为,相互直接或间接的矛盾冲突所导致的问题。

 “但凡是个人呐,都有七情六欲、善恶人性。大多数认知格局不够的时候,面对各种利益选择,人性之恶总是

压制人性之善而占了主导,只是权衡取舍下都会尽量表露出善意光鲜的外在形象,并且在选择性择开了自己`、

习惯性忽略了自己后,总是希望所有人都能是正义良善的。

 “我们竭尽所能赞誉宣扬正直良善、引导激励正能量的同时,也要清醒认知到:天生就习惯以自我为中心、追

求无限自由无穷私欲的极易情绪化、非理性而缺少自律自控的生物本性,让人人都非善茬!天生就渴求多占有不

付出、习惯多疑善谋趋利避害的并惯常自认为是智慧性、技巧化表达的原始本能,让人人都不简单!

 “个体差异下的‘人性不善、利益当先’,这才是人类社会的客观本质嘛!

 “它既是一切社会发展进步的原生动力,无穷的利益需求产生了经济流动、不断的智慧投机创造了创新进步;

它又是造成绝大多数社会问题的症结根源,很多社会问题最终都能拿它来解释。

 “因为人类的社会有了非自然规律的或是非时代局限的问题,就必然且一定有责任人,哪怕问题是由看似远隔

万里毫不相干的人仅仅因为多贪睡几分钟的误事失职而引起的连锁反应或蝴蝶效应。

 “也就是关注问题的人在已掌握信息内或主观或客观地认为,有某人或某些人不当甚至是不善的利益行为,直

接或间接地影响甚至损害了己方或其他人的某些利益!  

 “生存富足、名利快感、福禄寿喜、情爱梦想等等,凡是人所欲求的,都是利益。贪睡几分钟也是人所欲求的

生理惰性安逸舒适快感享受等方面的非物质利益。

 “不论是无意识的本能反应,还是有意识的权衡取舍,人们生存发展的一切行为,都是受物质、精神等各种形

式的利益所驱动的。

 “经济流动,不就是人们通过各种分工合作及贸易往来,去实现所需利益的各种社会行为所创造呈现的么?它

代表了人类大多数利益的实现和保障,所以经济才是国计民生的中心嘛!

 “就像现在您买我卖这么再平常不过的点滴小事,都是利益行为呀。您有购置货物的物质需求和享受优待的精

神需求,我呢,物质上需要销售获利,工资、提成、奖金等等,而工作能否被尊重就不奢望了。至于我背后无数

的分工合作产业配套及资源支撑社会环境等等这些隐性利益就更不用提了,几千年来普遍没这意识啦。

 “您希望这款手包越便宜越好,我则希望赚得越多越好,这也是利益矛盾,只是在成文或不成文的规矩下习以

为常被忽略罢了。如果这种小到极易调和的日常利益矛盾,因为某种因素变成不可调和了,造成大的影响或冲突

,不就是问题了么?还别说更大利益之间的矛盾冲突了,绝大多数社会问题都是这么来的。




 “您问该指责谁,刚解释了社会本质,您应该能明白了,这已经不是哪个人或哪群人的问题了,是时代局限下

整个人类还没找到正确高效可持续的发展方式的问题。

 “不以规矩,不能成方圆。而世间一切的规矩,包括文化、道德、制度、机制、法律、模式等等,说到底都本

应是为了实现和保障人们达成共识的共同利益和公认为正当合理的个人利益服务的。

 “也就是一切正确正义的规矩,都应该在理解尊重和照顾兼爱到每个人的具体差异下,始终围绕并针对‘人性

不善、利益当先’这一本质去约束压制管控、教化督导激励,最终实现和保障上述两类利益诉求。

 “只不过规矩也是由人制定、由人执行的,并且是一步步摸索总结、优化完善的。从而导致目前现实中的规矩

,因没有始终有效针对人性不善而被其反利用,成了或是不正确正义的,或是正确正义却不完善的罢了。特别是

重中之重的经济流动,其规矩是几千年来一直都沿用的传统陈腐的生意模式,不正确的激励方向让对人性不善的

刺激挖潜已经快到了尽头,自然也必然是不平衡不充分也不可持续的发展了呀!

 “自古以来,由于生产力局限,人们实现利益所需的知识和信息极其分散,只得把一切利益交易内容都打包了

,仅仅用一个简单笼统标签化的价格来体现,并依赖价格信息协调一切商业行为。也就是人类的一切利益诉求都

被当成生意,倚仗和依赖价格来实现。为了争取利益,自然就只能进行价格博弈了,一切市场行为,就都只能围

绕价格来进行。





 “您想要的正确公正、统一高效的公有平台,国家不出面整,光指望我们普罗大众积极主动自由竞争搞活经济

,在走偏了的大方向下,


 经济发展的各种模式,其实比拼的就是人才的利用、智慧的创造,以前玩计划,是全国人倚靠一小群人的智慧

,改开了,




 “为了经济发展满足人们更好生活的需求,社会整体激励方向,,受各种走偏的边际效用自由市场、成本价值

计划管控等理论学说误导,长期都偏重集中在各产业链中后端生产流通的差价套利市场竞争上,各种理论学说都

局限在这一部分解读论述,要么,而对产业链前端的各种智慧创造和交易中各种隐性价值缺少尊重,把文明进步

的希望寄托在极少部分人身上,这让绝大多数人需要获利增收时的聪明才智,都局限在绞尽脑汁急功近利地达成

各种终端交易、追逐投机利润里,使得作为真正人口红利的人民智慧,没有正确高效、正义道德的施展渠道,大

多误入歧途,尽琢磨投机取巧交易套路了,能不出问题么?还别说人性本就有无数会影响伤害他人利益、导致矛

盾冲突的私欲陋习,没有被更正确有效地约束压制管控,导致很多非法交易。我们也一样担忧安全、焦虑未来呀

!您没看先富起来的境外托管或移民的多么?

 “再说时代发展到现在了,甭管姓资姓社也都要与时俱进啊,生活好了,我们每个人的智力财力、机会关系等

富余资源,跟大佬们的金融资本一样,也都需要创利增值啊,新时代的规矩应该盘算的是如何让社会富余资源正

确高效正义公平的实现更多利益,我们公司不垄断,自然有其他人会凭借各种更优势资源垄断经营,只注重价格

博弈市场竞争肯定会是这样的啦,我们也时刻担心会被人挤垮呀。

至于您说的企业家精神和社会责任感?呃……您也看到的啦,市场竞争这么激烈,这类东西也不能强迫强制是不

?等老板们有安全感了会研究考虑的。

 “您呐,扯这些都是闲的,现在的玩法下,许多问题是无法根绝的,能治标就不错了,小家家的都有本难念的

经,何况广口巨族更是家大业大众口难调,摸着石头过河殊为不易,事也有个轻重缓急,
能到今天的成绩已经非常非常了不起了。我们也就只能各凭天命、各拼资源、各显本事,尽量跟上时代进程,祈

祷别成为被时代落下或是抛弃甚至牺牲的大部分之一吧。

 “毕竟相对于国外大多数姓资的是道路不正确必然走不远走不通的现实,我们是姓社的底子,走的是正确的康

庄大道,只是走法不合适,有着最优秀最务实的领队却带着大伙儿光着脚丫子抢跑,队伍七零八落累趴下了还只

在初级阶段折腾兜转,有目标有盼头却是望山跑死马而已。

 “但路是正的,我们就终归会引领世界的,只是时间能不能让你我这些人幸运地赶上罢了。如果走法及时完善

,穿上正确高效合脚舒适的跑鞋了,您我就都不用焦虑了,也不再有这些乱七八糟乌烟瘴气了。要赶不上,就认

命吧,所以呀,您还是再看看这款包吧……

 “您走好,欢迎再次光临!”

 买了一堆有用无用的后,更多了困惑焦虑,因为在各自的立场角度,没人觉得自己不对。您怎么看?

 





 第四种…… 第五种…… 第 N 种……





 最终一种,标价1元,带有明细:商品到店价值0.70元,本店服务价值0.30元。

 “您好,很荣幸能为您服务,这瓶水是吗?您请拿好。您若还有其它需要选购的,我可以先帮您拿着……

 “折扣?……非常抱歉,请问我的服务是哪里让您感到不舒服了,能指导我改正吗?……

 “您是想问标价是什么意思吗?……看来您是很远方来的朋友,欢迎欢迎!欢迎您体验我们新时代的和谐幸福

新生活。

 “是这样,这瓶水是属于某某某级别的商品,到店成本是七角钱,这在网络上都是有正规来源信息公示的。您

如果不放心,请扫一下瓶身上的这个码,一瓶一码,水的生产日期是哪天、质量规范包含哪些内容、如何肉眼分

辨、用什么标准区分、水源是哪里、中间所有提供服务且承担责任的厂家和供应链各是哪些、全程监管机构都有

哪些、如何饮用处置等等等等,关于它的一切真实信息,从水源到成为您现在手里的商品的全部过程中,每一个

责任环节、每一名责任人、每一份服务价值,在万物互联下,都可以为您真实详尽清晰展示的。来,我帮您扫…

…您看这……这……这……

 “还有,本店以实物体验、挑选试用、店面接待、中转储备、货品管理、市场风险、设施条件、环境氛围、人

事管理、责任承担等等整体服务成本,为您和各位友邻提供就近、及时、便利、专业、社交等体验感受的终端服

务,尽我们的努力让您明明白白、放放心心地选购,并力求做到让您舒舒服服、高高兴兴地消费,也欢迎您和各

位友邻随时对我们进行监督评判。本店的整体服务,经过众人评定,目前是某某某、某某某级别,属于终端零售

服务的正常价值范围。也就是我们为您提供这瓶水的服务,其服务价值目前公认是三角钱,合起来一共价值一元

钱。

 “我的解释不知是否清晰,您有不明白的可随时问我。您如果对我们的服务不满意了,认为我们怠慢了您的合

理要求,提供这瓶水的服务不值三角钱,欢迎您随时批评指正。如果不愿当面指点,也可以在网络上进行中肯负

责的评价,我们会虚心诚恳地和其他网友一起,认真对待您的评价,重新裁定我们下个评价周期的服务价值……






 “您是想问下回来,价格还是不是一样吗?……是这样,这个评价周期,是根据我们各个行业的相关特征,经

过公众充分探讨后总结出的并持续完善调整的一段时间,不尽相同,并且有意外突发等应急调整和激励等机制。

如果您下回来,还在我们这个周期内,那这款水还是同样价格;如果下回来,已经是下一个评价周期了,那售价

多数可能同样,毕竟我们都希望能以持续稳定的饱满热情为您和各位友邻服务,当然,也有可能就不一样了,因

为生活中难免有一些情绪的波动或意外的影响嘛,还有,我们的服务也需要持续地学习提升,您说是不是?

 “或许,我们这段时间的服务不够好,除了承担相应的现实责任外,那网络上经过细致公正的众议评判,需要

让我们对自己的服务态度和行为,进行反省和付出代价,那评价结果就会决定下个周期我们的服务可能只能值二

角钱甚至是一角钱了,以鼓励和督促我们改进,那时本店的总售价,就会是九角钱或是八角钱;

 “或许,各位友邻都认为这段时间我们的服务很贴心,比正常服务要满意得多,那评判一高,就决定了下个周

期我们的服务,可能会价值四角、五角等的了,以鼓励我们继续保持和激励我们更加努力,让各位友邻可以享受

到更优质的服务,那最终售价可能就会是一块一、一块二等等……

 “也就是说,商品的价格,不再像过去几千年传统陈腐的差价套利价格竞争旧模式里是由商家私自确定的了,

那种信息不对称下的价格,多数时候都不为真实价值服务。自从信息网络越来越便利后,全民追逐利润导致各种

各样无法根绝社会问题的玩法,早已不适应甚至阻碍时代发展了。传统陈腐的投机取巧差价套利的生意玩法,导

致各种各样的问题,越来越难做,早就玩不转了!

 “现在的价格,并不是我们自己想定多少就定多少的,也不是由法规条文等管制的,是由公众充分探讨后提前

定的。对各种价值的评判,也不再单纯依赖个人主观感受,而是通过万物互联的智能网络以公认信服的规模标准

对主观感受进行正确高效的辅助及监督。让原本主观的价值,进化成客观的。


现在的服务价值,早就强劲地赶超压制并且马上就要全面消灭差价利润了。

 “现在,我们是通过为您服务,来证明我们劳动付出的服务价值,在标签价格中得到显现,光明正大地挣取我

们理所应得的正当合理的服务回报。我们的服务,具有这个价值,那就值这个价,我们就该争取这份尊重。

 “这也就是周围这些服务商家里各家同一款水的价格各不相同的原因,因为各家的服务价值不一样呀。对服务

价值的评价,目前是分为风险管理、资源支撑、服务条件、服务水平、服务态度、服务质量六大类的,每类十个

等级,一共一百评分。依据这些细致的量化标准,可以尽量对每家服务提供商,进行真实度接近百分百的评价。

毕竟参与的人,都是周边的友邻和有行业关联的业内人士,各人意见难免会有主观感受上的偏差,但基本排除恶

意误导等行为了。因为,总归是低头不见抬头见的嘛,您说是不是?


 受益于举国接力、全面开花的智慧创造,当前商品的种类品项愈益丰富





 “这样一来,各位同行就只能进行服务上的竞争了,在网络监控和众目睽睽下,还必须是良性竞争才经营得下

去,因为信息透明了,差价套利的玩法早就过时了。都是周边的人,坑人一回就不好使了,人品问题一传十、十

传百,网络这么便利,以后还怎么混,您说对不?结果也就是各家必须具备服务意识,一切都往服务上靠,不再

像传统的拼价格,而是充分发展自己的服务特色和服务风格,让各位友邻有更丰富的消费选择。

 “这样大家因为条件档次和服务风格等等不一样,形成错落搭配、差异互补,只要服务有价值,就都有机会存

在,都有机会创收增收。您看现在这周边都是热热闹闹的,既丰富了各位友邻的物质文化生活,大家经济来源也

都宽裕起来了,都有消费能力,社会经济流动性充裕富足,您看我们的生活才会越来越好不是?

 “我看您是头回来这,您呐,也别再只盯着价格看了,这样,我教您,这里……这里……您看,您手机上的信

息,现在选的这款水的商品详情里,有个‘终端服务提供商’的功能,点开能看到这个定位周边提供这款水服务

的所有服务商,各家后面都有服务等级、远近距离等……

 “您点一下这个100米外的休闲茶楼……您看,这瓶水在他那同样进价七角,经过服务评价,售价却高达两块八

。为什么呀?因为人家的服务条件好,人家是茶楼,装璜档次装修风格都是花费了大成本的,提供的服务完全不

一样。您看看,这些漂亮的实体照片,是不是能想象去消费的话会很享受?这时候再单纯比价格就没有意义了,

您说是不是?

 “因为有经济条件了,人都有休闲放松、社交娱乐等等类似需求。去茶楼坐下,舒舒服服地喝这瓶水,那对于

人来说,环境氛围、体验感受、舒适程度等等是不是都不一样了?这不单是喝水的需求了,而是满足了物质的、

精神的一堆需求了,这些需求难道不用付出代价吗?况且这些服务是经过了公认评价的,那享受的这份服务就具

有这么高的价值,是茶楼服务理所应当获得的尊重与回报。

 “以前一方是投机套利追逐利润,一方是只顾价格害怕挨宰,结果对于高差价遮遮掩掩,还有禁带酒水等霸王

条款,弄得双方都不舒服。现在是明码标价,将商品和服务区分开来,并经过公众评定,中间二块一的价格差别

,以前叫差价利润,现在是服务价值。您别以为光换了个名字,其实本质意义和具体操作已是完全不一样了。

 “还有,您看,200米外的那个城市管理规划批准的服务摊点,那里有位摆地摊的爷爷,是我们公认要好好学习

的服务楷模,这款水在别的地摊是九角左右,在他那售价一块二。因为他那虽然服务条件是最低等级的,但服务

能力、服务态度等,却是相当高的评价,所以他那地摊反倒比我们这还高出二毛钱。您看照片上的爷爷,是不是

慈眉善目笑得特有好感?

 “这样下来,每个消费者,可以根据自身消费能力,在身边就近范围内进行多样选择。条件有限时,可以去服

务价值低的地方;有条件了,想要追求服务体验了,可以去服务价值高的地方,而且还可以根据个人喜好、感兴

趣的服务风格,去选择价值一样但风格不一的服务商家。或者在家在单位有事走不开,也可以选择就近配送上门



 “如果像您现在出差旅行,到我们这了茫然不知,其实只要在网络上提前一查,就能方便快捷的选择。在全国

统一且唯一的公有制主权网络这个让我们得以解决绝大多数发展问题并保障可持续繁荣发展的关键至宝上,所有

的衣食住行工作事务,执行一整套经过充分探讨后总结公示并持续完善的公认信服的规范标准,所有的社会事物

,也都有长远细致公认信服的发展规划,就让每一项服务都通过网络正确的公示,在发展规划内和规范标准下得

到责权利的清晰明确,那您到哪都根本不用担心挨宰受骗,尽情享受服务就行,您说是不是更美好?!

 “这样,您会有更多丰富的选择。而各不一样的服务者,也都有机会就业增收,不用再像以前只为了一个价格

去混乱无序地恶性竞争了,到处钻营追逐投机取巧的暴利,到头来真正暴富稳赢的却没几个,那多累啊!吃力不

讨好,大多数的聪明才智正事没干,不得不尽想着怎么玩花样套路、侵权违法了,搞得三观不正环境稀乱,日子

越过越艰难!

 “自从改变了全民激励方向,让绝大多数人的聪明才智有了正确高效的释放渠道,现在但凡有想法、有点子、

有动歪脑筋的心力,都去举国接力智慧创造了,那是每个人都能争取的公平公正的高收入高荣誉机会,数字时代

了,正确引导激励下的人民智慧,才是长盛不衰的人口红利嘛。其实天生差异的每个人最需要的,也不是多大多

难的事,只要一个公正的平台就可以,否则很多时候想好好做事好好做人都寸步难行的不是么?您看现在我就一

普通服务者,一天尽跟货架打交道,琢磨了点小经验,上回在网上探讨新型货架时,我就仅仅插嘴了一句话五个

字,现在通过新货架的效益,我坐家里都能持续分到应得的知识产权分红,您说这好事以前咋没有呢?!

 “通过引导全民智慧创造,保障智慧成果,高效转化,让人民集体智慧得到迅猛爆发,取得了众多理论技术等

方面质的突破,各种新兴物资逐渐替代传统稀缺物资,让人民有更多丰富选择,以缓解对稀缺的争夺或对危机的

恐慌。同时让大众通过规划和标准提前评分定价,让各种资本回归到资源支撑的合理位置,加上各种真实信息无

限接近对称、各种利益活动在统一的网络上只有唯一的交易出口,多种方式组合下来,强效压缩并消除各种投机

空间,让服务价值得到正视尊重和合理回报,现在没人再愿意为了商品买卖、经济往来上的高成本高风险高责任

低收益去坑蒙拐骗歪门邪道了,您也就放心地消费吧。

 “同时,不光我们的服务价值有高低,商品的本身价值也是不一样的。目前每件商品也会依照生活质量、品质

工艺、流通状态这三大类进行区别评判的。

 “比如在展示待售中,会有状态上的差异。您看,那边的临期展架上的商品,因为临近保质期了,它的在售状

态,就不像是之前正常时段那么优质了,这就会存在商品本身价值的差异。还有那边的鲜花,现在这个时段的品

相,比一大早上刚上市时的鲜翠欲滴肯定有差距了,您看是不是?

 “还有,同款商品里的每个单品,可能会因为生产或流通上某个环节的某些原因导致质量上有差异,您看那边

架上的,同样一款商品价格不一样,一个包装完好,一个包装有了无法清洁的污损,它俩的价值根据详尽的评判

细则来看,就有了区别。而这个价格里,我店的服务价值是一样的,售价不同产生的损失,是环节上谁的责任谁

承担。

 “通过对任意商品包含的所有显像价值与隐性价值的正确透明公示,那产业链上各个环节的服务都面临监督评

判,当然,也同样享受服务价值应得的尊重和回报。也就是您现在的这瓶水,它从水源变成我店里的待售商品,

中间过程中的所有提供过服务的服务者,也跟我们一样,得接受周期性的评分定价,整个服务链条上的责权利清

晰明确。那这样,他们的服务有变化,服务价值就有变化,下游的服务者也会根据情况自行调整,相应的我们这

的成本也就有变化。

 “当然,别看这价格的内部弄得这么繁琐复杂,但因为线上线下正确高效地充分融合,有网络的智能化处理和

大数据支撑,这些都交由网络代为进行,我们也就只需要简单的把最终价格,跟网络上的定价同步标示就行,根

本不需要记那么多复杂的信息。而且现在的网络作为现代人类必不可少的民生保障,是为全体人公平公正服务的

基础工具,不再像以前只为少数人垄断牟利,是开源共建共卫共享的,马上快要从根本上杜绝一切网络安全、信

息侵害上的违法问题了,也就是信息和数据都是真实有效的。平时也根本不用去多操心,有任何需要或质疑的时

候,只要上网,全部详尽真实的即时的、历史的信息都会集中呈现,供我们便利高效地查阅。

 “就比喻还是您这瓶水,您若习惯这种方式了,平常只需拿上就走,我们也无须这么多的解释,一元钱您提前

、当场、过后一定时间内支付都行,反正网络都有记录。因为在统一唯一、万物互联的网络上,我们每一个人的

一切行为都是呈完整的线状记录的,我们每时每刻的言行举止都是在书写我们自己永久的历史,并承担永久的责

任。

 “而任何时候对您买的这瓶水有任何疑问,就可以随时随地去网络查证。所有的行为都有忠实详尽、永不删改

的历史记录,自然包括我们及产业链上为您提供这瓶水的所有责作,追溯、追责都没问题。当然,前面跟您解释

过,最终您对这瓶水的消费不管有没有问题,都欢迎您对我们的服务作出指导和评价。这个评价也会在之后影响

和决定价格。

 “也就是这个价格,并不是由我们私自确定的,是由公众提前定的。自从信息网络越来越便利后,传统陈腐的

投机取巧差价套利的生意玩法,导致各种各样的问题,越来越难做,早就玩不转了!现在的服务价值,早就强劲

地赶超压制并且马上就要全面消灭差价利润了。

 “现在,我们是通过为您服务,来证明我们劳动付出的服务价值,在标签价格中得到显现,光明正大地挣取我

们理所应得的正当合理的服务回报。我们的服务,具有这个价值,那就值这个价,我们就该争取这份尊重。

 “这些解释,您是否听明白了?……

 “不客气的,为您服务,这是我们应该做的,也要感谢您对我们服务价值的认可。您请慢走,谢谢您的惠顾和

支持!”










 一切社会问题除了极少数自然环境影响外绝大多数都是人的问题,也就是社会的客观本质都在人身上,一是每

个人先天和后天在生理心理、资源条件、环境经历、认知格局等等具体上的各种差异,二是‘人性不善、利益当

先’的  





是最本质的客观原因,人类对自身的富余资源(比如智慧、财富资本)有增值意愿等利益诉求时,如何能更正确

高效且正义信服地实现和保障



 所有的社会“规矩”,都本应是在围绕针对这一社会客观本质,为了实现和保障人类在生存与发展中所有不损

伤危害到他人或社会的利益诉求服务的。即更好地在关照兼顾到每个人的具体差异下,去约束压制管控、教化督

导激励

 



 社会主义初期是

 市场化的本质,就是把经济发展社会进步所需要的主动性、积极性、创造性,寄托在了所有人身上。只是还够

不完善,因少缺少一个真正让先天和后天各种具体差异的人都能公平公正发挥富余资源的平台。

 

 人类为了生存繁衍、满足更多利益诉求、持续追求向往的更好生活,需要稳定增长的经济来源以提高消费能力

,必然期望整个社会能更正确高效健康持续地和平与发展,那就需要

 商业活动

 一直以来,传统陈腐的经济模式里,对于人类实现更多利益的激励大方向,都顺应和纵容了急功近利、唯利是

图等‘人性不善’,局限在或偏重于以各种交易方式获取眼前短期、直观具体的利益上了。也就是引导和鼓励人

们能挣更多钱的方式和范围,就是把一切都当成生意,去交易获得。人们想要更好生活,就需要更好的经济条件

,而一想到要获取更多的钱,大多数人就只有通过商业利润、腐化交易、犯罪代价等形式去实现。

 这样的大方向,让社会劳动不被尊重,也就没有合理的高收入,勉强养家糊口,那人类的聪明才智和支配资源

自然都被导入歧途,以各种不正义不健康的方式去投机取巧、钻营套利,造成虚假繁荣。同时,也让三观信仰都

趋向物欲拜金,产生各种各样无法根绝的问题。




 您是不是想说利益投机都转向智慧创造后,原本的供需交易就没有积极活力了,供方不再绞尽脑汁刺激需求达

成交易,那经济流动性就会降低减弱?别担心,我们只是把社会激励的大方向或者说是利益投机的目标范围扭转

替换了,并配有一整套适合高阶文明生存发展的系统模式来有效刺激消费需求、保障经济流动,毕竟智慧创造都

要落到现实生活中的嘛,并且任何社会分工时代的人都需要经济来源

消费需求,





 前三十年,在没有真实有效地信息支撑下,倚靠极个别人的智慧

 主要倚靠少数各种能力突出者的创造性,没能更公平地兼顾到人的差异,也没能更正确地

 只能寄望于企业家精神


 在现代社会,人类都需要经济来源以实现和保障生存发展




 改变世界其实也很简单,只要给所有人的聪明才智一个公平正义的正确高效的施展平台就行,就像年少学子的

努力能通过统一的高考去公平竞争一样,成年人的所有利益诉求,也需要一个统一的唯一的公平正义的公认信服

的平台,所有智力财力上的富余资源都在一套规矩下行事,。

 
 不光有市场需求主导的创新,也能有远景规划的创新。每个人能公平高效地参与其中,不用再困扰于经费资助

方的压力,不再急于成果商业化或关心能否创造就业机会。只要有了创新,就永远有享有知识产权的权益,不再

担心被逆向、被侵权,不愁日后的收益转化。因为每一点滴创新都通过正确有效的方式得以公开透明,而让所有

国人无偿使用的。
创新的面更深更广,产生的或衍生的行业种类就越丰富,都能承载更多人的智慧创造。因为以前单纯以市场需求

主导的急功近利的创新和科研,只能集中在极少数行业,无法容纳广大的人民智慧。而新的模式能让三百六十行

变成三千六百行,每个新兴行业又能在无数个产业链条,这样做大蛋糕有了增量,人人的聪明才智都有机会走良

性竞争的光明正道,就降低甚至消弭了急功近利短平快的

 学术技术、知识技能的充分民主,以及收益私有、全民共享,以举国接力的方式激励动员和组织协调全民智慧

,不再重复浪费,“产、学、研”的高度紧密结合、灵敏协调,



 原本承载人类积极主动创造性的无序竞争的市场化,其主导的价格改由公众提前按周期商定,市场的供需改由

网络大数据以全面详实的精准信息为支撑进行统筹计划智能处理,













 以上场景,如果您是被服务的消费者,您更愿意接受哪种服务?

 如果把这个场景换成是生活中任何一种工作、服务呢?




 如果您想说最终一种服务,要放在现实生活里,还要参照到任何工作中去,是不可能实现或是全部实现的。因

为冲击了太多太多的既得利益了。

 那为什么我们不去把它全部实现呢?!我们难道不希望过这样的生活吗?我们难道还继续过没有希望的生活吗

?!

 因此,本文将和您一起探讨:

 1,真正的服务是什么?

 2,为什么现实中不多?

 3,为什么要改变成真正的服务?具体如何改变?



 

 【注:作为文化水平低劣到连‘的’和‘地’都始终分不清的农民工,郑重声明:本文全为个人愚见,贻笑大

方,望您海涵,敬候斧正。

 同时,为了探究本质根源、说清理论依据、解决实际问题,本文会很枯燥很啰嗦,毕竟水平实在有限嘛,还会

有很多‘政治不正确’的内容,敬请谅解!

 最后,因费时太巨、生活所迫,没写完却不得不仓促发文,很多内容来不及修正和深入,希望您能多多探讨、

集思广益!】








 服务

 ——向祖国70华诞献礼




作者:gdwtzc.com 兰州安宁·甘地文体综合超市




 服务,为商业之本、经济之基、民生之根、文明之源。


—— ① ——


 为啥子这么说哩?(这一部分要探讨理论,会晦涩枯燥,不喜者可略过,查看后面的现实问题和解决方案。)


 每个‘服务者’在敬畏客观事实、遵循公序良俗、平等尊重他人、真诚用心负责、接受监督评判的前提下,主

要通过体力的或脑力的、直接的或间接的、独立完成的或分工协作的各种正确有效的劳动付出,或是通过给各种

服务性劳动提供各类积极有益的资源支撑,为他人服务、为群体服务、为社会服务、为人民服务,提供满足‘被

服务者’的正当需求、帮助解决‘被服务者’的合法问题,让同样态度端正、行为正义的‘被服务者’对服务的

态度、过程、结果均感受到满意,以此展现并证明自身具有社会意义的服务价值,从而收获相应的尊重和合理的

回报。

 最终,服务双方相互均有好感评价,均有各自所需的利益收获,皆大欢喜。

 以上,以需求为导向、以尊重为基础、以服务为途径、以获利为目的,俺个人理解为‘服务’模式。

 与之相对的,则理解为‘生意’模式。
 


* * * * * *



 ‘服务’模式中,最首要的先决条件是:需求、需要、诉求……

 服务双方都有需要或诉求,才有后续的社会交集和服务活动。

 先是‘被服务者’有了被服务的各种需求、要解决的各类问题,然后,才由此产生了有就业、增收等利益诉求

的‘服务者’能证明自身价值的机会。

 也就是说,社会运转中所有的工作岗位,以及少量存在的为这些工作岗位提供各种资源支撑的社会行为,都是

因为人民群众有相应需要才会存在的,不论其需要的产生,是主动需求的,还是被动影响的。

 特别是其中的商业市场(注:本文也主要针对商品经济模式),从这个方面去理解,没有需要(包括物质、精

神等各种形式的利益诉求),就没有交换、没有交易,也就不存在商品的价值、服务的价值。




 其次,基本的要素是:态度端正、行为正义。

 服务双方首先需要端正态度,不论是面对对方,还是面对服务行为、劳动价值、身处环境、涉及事物等。

 态度的端正,主要来自于由敬畏保持的相互平等的尊重,和由素质保障的正确积极的三观。

 有了相互平等的尊重,有了正确积极的三观,才会有服务理念的认同,才会有行为正义的坚守,才会有服务过

程的透明,才会有相互信任的基础,才会有服务价值的肯定,才会有监督评判的公正,才会有永久责任的承担,

才会有正向激励的意义……





 再次,重要的要素是:服务价值、利益收获。

 在态度端正、行为正义的服务过程中,产生的正确有效的各种劳动行为、提供的助益劳动的各类资源支撑、呈

现的满足感受的各种形象内涵,都是服务,就都具有服务价值。

 服务价值正因为是‘服务者’服务付出的成就和证明,满足了‘被服务者’的相应需求,对社会产生了一定的

意义,就应该得到社会正确积极的尊重,以及‘被服务者’公正合理的回报。

 服务价值得到的尊重和回报,就是‘服务者’之所以参与服务、提供服务所需求的利益收获。

 唯有保障利益收获的预期和结果,才能保障‘服务者’态度端正、行为正义的提供服务的意愿和热情。
 

 


 最后,最具决定性的要素是:被服务的满意度、双方的好感度。

 感受到‘服务者’因平等尊重而全程态度端正、行为正义、认真负责的为自己服务,对于同样态度端正、行为

正义的‘被服务者’来说,自然会对其产生友善的好感,那服务的过程顺利则不用说,有波折也是能谅解的。

 待到最终的服务结果满意,同样认真负责地对其服务价值正确回馈以相应的尊重和合理的回报。

 于是服务完毕,互有好感,皆大欢喜。
 



* * * * * *




 如果同一事件过程中,出现态度不正、行为失当、缺乏透明、无法监督之类的现象,不论这些是事实发生,还

是意识误会,那肯定会影响后续事宜和最终结果,双方或许碍于人情世故会表面友好,却没有真正的相互好感可

言,也就不存在皆大欢喜。

 那这个事件,虽然表现流程看似一样,但态度行为的性质、过程结果的感受已是完全不同,就不能算作真正意

义的‘服务’了,哪怕是扛着服务的旗号、演着服务的表象,也只能称之为‘生意’。

 因此,在本文中的个人理解里,一褒一贬,‘服务’为褒义,‘生意’为贬义。



 下面把‘生意’放一放,先设想一下‘服务’:



* * * * * *



 不论任何时候,人类都要为了生存而持续不懈地努力奋斗,以及在有能力维持和保障基本生存条件后,也时刻

都希望能更好地生活————能跟上甚至是超越时代发展步伐的更好生活。也就是,人民群众时刻向往更加美好

的幸福生活。

 毕竟随着社会的进步,在日新月益的时代了,没有几人真正愿意并坚持得了去过长期的离群独居与世隔绝的生

产劳动自给自足的原始生活。大多数喊着要忆苦思甜回归田园的,不过是生活条件好了找新鲜刺激的噱头而已,

本质也是为了追求更丰富的生活体验。

 于是,需要生存繁衍、追求更好生活的人类,就必然会持续产生各种各样的需求,同时也时刻伴随着各种各样

需要解决的问题,这就是‘服务’之所以存在的客观前提、先决条件。



 而维系人类生存、丰富人类生活所需的各种物资里,除了能勉强维系一少部分人原始生活的大自然原生资源外

的一切物资,绝大多数都不可能凭空产生。即使是原生资源也不可能无限度的从大自然里无偿索取,更何况越来

越丰富多彩的生活所需的品类繁多的生活物资,因有了社会需求就都有其自身的各项成本和社会价值。

 这又表示,人类各种需求中的各种原生的资源或生产的物资,绝大多数是需要有偿获得的。衍生开来,人类接

受各种各样的服务,就要相应回报以平等的尊重和合理的酬谢。

 因此,人类所有的生存欲望和繁衍责任,以及对更加美好生活的期盼向往,这些绝不再是仅凭个人能力能自给

自足的需求,就都必须要有收入来源作为在群居社会中生存生活、参与社会交换的物质基础。

 也就是在社会分工愈益精细复杂的市场环境里,大多数成年人都需要有作为服务者为他人或社会提供服务的就

业岗位和增收机会,来保障经济收入,才能承担得起自身需求时的开销支出和接受服务时的酬谢回报。

 要养家糊口,要更好生活,就必然有稳定就业、持续增收的民生愿望。这也是人类最重要的利益诉求之一。

 通俗说,就是:要生活,就要挣钱。要更好生活,就要挣更多的钱。

 与此同时,除了经济利益外,其它很多物质的、精神的利益诉求,也能通过为他人或社会提供服务的方式换取

或收获。

 【注:本文中的利益,不仅限于物质金钱,而是包括物质的、精神的等等形式。人之一生,求生求爱求康健、

求顺求逸求快感、求得求满求占全、求名求利求心安……凡是人所欲求的,皆为利益。】




 一方有需、一方要供,这两类利益诉求加在一起,就是‘服务’存在的现实需要。

 拿都懂的生意来通俗解释,就是:一方要卖、一方要买,这笔交易才有得做。任何一方不需要,都搞不成事,

就没有这笔交易的存在。除非极端情况下,一方非法的强买强卖,让另一方本来不需要却被逼无奈做成了交易,

那被逼的一方在这个交易过程中,就没有需要了吗?不是,还是有需要才完成这笔交易,让这笔交易得以真实发

生存在的。只不过他的需要,由物质上的需求,变成了精神上的生存欲望、安全感等。

 

* * * * * *



 正是因为先有了‘被服务者’的社会需求这个客观前提、先决条件,才产生了后来的‘服务者’凭此挣取回报

的服务事实:

 ‘服务者’在态度端正、行为正义的前提下,通过直接或间接的以服务为途径、以获利为目的的各类型劳动或

支撑,向这一条因需求————供应所产生的服务与被服务关系的链条上的‘终端被服务者’提供服务。

 这些服务包括且不限于:

 一,商品经济类:

 提供、满足‘被服务者’所需求的各种物质类或精神类商品的全部服务,即伴随该商品从无到有、从始至终的

全产业链上乃至整个商业环境必须的社会基础上所有形式的‘服务’,(包括社会基础、公共环境、公共服务、

长远规划、基础理论、需求探讨、概念创意、科研实验、规范标准、原料取得、生产加工、产业配套、资源支撑

、流通仓储、供应配送、零售体验、使用协助、售后维护、监督管理等等所有与商品之所以能存在息息相关的社

会劳动和付出);

 二,生活服务类:

 帮助解决‘被服务者’所面临的各种问题的一切形式的‘服务’,(基本同上类似,包括社会基础、公共环境

、公共服务、长远规划、基础理论、需求探讨、概念创意、规范标准、行业协作、资源支撑、实践劳动、监督管

理等等一切相关的社会劳动和付出)。





 因此说明,除了自给自足的私人劳动或是无私奉献的爱心善行外的所有参与到社会生产生活中的以获利为目的

的社会劳动和资源支撑,都具有服务性质。

 这些任意形式的劳动付出,以及任意类型的资源支撑,都是在为‘需求供应链’上‘终端的被服务者’服务。

 不论是当时当地直接地服务于他人或社会,还是社会分工下间接地服务于他人或社会,甚至是跨越时间空间的

维度了间接地服务于子孙后代,等等。

 只要这些付出,起意是为了某种利益的获得,或者特殊情况下被动产生了利益收获,总之,这些付出最终具有

了利益的实现,就具有服务的性质。

 因为,服务的最终目的,就是为了证明价值,从而收获利益。没有利益的驱动,就不可能保有服务的意愿和热

情。

 而只有通过真正意义的服务的途径去满足他人或社会的需求、解决他人或社会的问题,才符合人与人之间最基

本的平等尊重,才是一切公开透明、公平公正、正义道德等愿望企盼能有望实现的理论基础,反过来才能保障进

行服务的良好社会环境。

 也只有处在良好的环境里,通过态度端正、行为正义的服务得以维系的平等尊重,才能正正当当、光明正大、

理直气壮地收获或争取自己想要的合理合规的利益。

 于是,有了这些前提,服务者通过服务,证明了自身的价值,以此收获对服务价值应得的尊重和回报,就可以

安排自己的生活需求了。



 

 而服务中态度不端正、行为不正义,掺杂进了不当利益诉求,把服务当成了生意,那首先就失去了人际间相互

尊重的道义基础!

 没有这个基础,商业的等价交换就谈不上信任与公平,所有的工作也就谈不上真正公正的监督评判。




* * * * * *


 由此,对有利益需求的‘服务者’来说,俺个人理解的服务过程应该是这样的:

 1,获知需求、预测需求、创造需求。

 他人或社会的需求,产生了自己能争取的向其提供服务以获得利益的机会。

 这些需求的信息,可以是被动接收到的,也可以是通过方法、技术提前探知或前瞻性展望预测的,还可以是通

过先有劳动成果去影响刺激促使产生需求等形式主动创造的。

 但总归是要‘被服务者’有意愿并表现出需求了,才能通过事前无准备或提前有准备的服务,成就最终的收益






 2,提供服务、满足需求、解决问题。

 在与‘被服务者’取得联系沟通、商议协定后,通过独立完成或社会分工下的各种形式的态度端正、行为正义

、实际有效的服务行为,向‘被服务者’提供服务。同时,也对外展现了社会意义,具有了社会公认的价值。




 3,证明价值、收获尊重、挣取回报。

 获得‘被服务者’的反馈,让服务行为的社会价值,从认知共识层面,落实到了日常实用上。也就是让服务创

造出了实际的可流通的社会价值,(具体表现形式之一就是货币————钱包包里收入的小钱钱),以此保障自

身收入来源。




 4,发布需要、寻求帮助、消费享受。

 有了经济基础后,自身的各项生活需求又对外产生各种被服务的就业增收机会……



 这样,从人的角度,一个人的生活,就因持续的自身需求和对外服务,从而形成人一生中努力进取的循环往复



 最后,人与人之间各种各样的需求与服务,丰富持续且交集融汇,组成了整个社会生产生活的一切。



* * * * * *



 如上所述,因为需求,产生了服务,成就了一条需求————供应————服务————被服务的关系链条,

暂且称之为“需供服务链”。


 【通俗地说,性质就是类似我们当前网购上的一条历史订单记录。有过网购经验的人,都能在网购过的网络电

商平台上个人信息里的‘我的订单’中,可以找到并能点击查阅的一条历史购物记录,一般都包括商品信息、购

物数量、物流信息等内容。

 只不过本文所设想的“需供服务链”相对于它,信息量是完全不一样的,是极其丰富、真实详尽的,包含了所

有该有的信息。同时,也正因为其包含的信息量大,所有它在‘服务’模式中意义很重要!(因此为了说明它存

在的必要理论依据、作用意义价值、具体实现方式等,下面不得不以农民工的低劣水平很枯燥很啰嗦的解释,敬

请谅解!)】



 需要明确的是,这个关系链,是因需求而产生的。这里的需求(包括物质的、精神的、服务的等),是指终端

类需求,暂定为限指大众消费者日常生活中需要满足某种利益的需求,而不包括如生产厂家、供应商、零售商、

服务商等服务者在生产流通供应等服务过程中的产业链上下游交易里对原料、配件、半成品、初次流通成品之类

的需求。

 也就是商品类的需求,须得能满足大众消费者直接使用或应用或食用等条件的各种成熟性商品,这类需求才能

作为‘需供服务链’产生的先决性条件。而在当前通常发生在产业链上下游之间的那些交易,则都作为中间要素

,暂定不作为终端类需求。

 终端类需求作为先决条件,不论它本身包含了多少复杂的内容,在成功组成关系链的那个时空节点,它作为一

个属性单位的需求(即一件衣服的服务链、一包零食、一套商品、一顿晚餐、一次旅游、一生安全保障的服务链

等等),是具有真正存在的唯一性的。

 那也就说明这整个‘需供服务链’在客观事实上,同样具有唯一性。

 也就是在历史上,永远没有两条绝对一样的‘需供服务链’。

 (比方说同一个人每天早上准时在同一家早餐店的同一个服务员手里买同样的一份早餐,那产生的‘需供服务

链’看起来内容都一样,但时间上相隔一天了,同样的人不同时间的心理情绪、服务态度、外在影响等等都是不

一样的,早餐外观一样,但内里原料成份等等也是完全不一样的。)

 同时,因为这一条关系链上发生的所有态度和行为,都会产生相应的社会影响,也就具有相应的责权利属性。

 当‘需供服务链’具有唯一性,就代表链上所有服务行为产生的责、权、利,也具有社会意义和历史意义等方

面的唯一性和永恒性。

 而需要让责权利的永恒性得到保障,那就需要忠实详尽记录并承载它们的‘需供服务链’要永久存在,并不能

被更改或删减。

 也就是一旦链条形成,不论它延伸到何时何处终止,该具有历史记录性质的链条,都必须永远存在、永无删改

!之后的任何时候,都可以通过这根唯一的、永恒的链条(历史记录)去追溯责任!

 既然可以追溯,也就说明这条服务链,对于‘被服务者’来说,是链上的全部内容永久清晰可见的,不论‘被

服务者’是一个人,还是一个群体。

 说白了,‘需供服务链’就是用来记录、明确人们社会行为的责权利的。只有用这个东西去时刻警醒普遍缺少

自律自控的人们要态度端正、行为正义。





 那这个事件链条具体是怎么表现的呢?让人通过怎样的具体方式得以查看追溯呢?

‘需供服务链’因终端类需求才能存在,正常来说,当需求产生并向社会发布,‘需供服务链’就开始存在了。

(不论方式是直接诉说或肢体表达的,甚至是被人揣测的,总之,终端类需求需要让别人知道、了解、感受到了

才算发布。不论是向一个人发布或是向多个人、多个群体发布,都算向社会发布)。

 ‘需供服务链’又因需供之间的服务关系而持续存在,那就由各种服务事件发生的时间节点,用线条图谱的方

式按先后顺序串连起来,即随着时间的变化,随着服务过程中陆续参与进来的人或事的增加而向前延伸,并由线

上线下真正充分融合后万物互联下的网络技术实行智能化的自动忠实记录,以一条向前延伸的时间线来呈现表达

。直到服务过程完毕、服务责任终止,这条时间线条的延伸才算停止,但永久保存、永不删改!

 比如到理发店很简单的理发,这条链会按时间先后顺序,在‘具体服务过程段’依次延伸记录:迎宾服务者提

供的迎接开门等服务、某个服务者提供的接引问询安排等服务、理发师提供的洗剪吹等服务、收银服务者提供的

支付结算等服务、迎宾服务者提供的开门送客等服务,到此,如果对理的发很满意,不再产生后续责任了,那这

条‘需供服务链’就算终止。日后,随时都可以查阅理发那天什么时候由谁服务的什么项目。

 看到了没?前面有个很关键的词————‘具体服务过程段’。什么意思?就是理发店里提供的那些服务,都

算是满足理发这个需求的具体服务过程,是我们很明显的很具体的能看得见、听得到的,也是传统商业活动里会

认为是全部的服务内容的,(甚至很多人都只认可其中那位理发师的工作,其他配合人员都不算数)。

 但我们现在是在探讨真正的‘服务’模式,是想找到解决我们当前面临的无数的无望解决的社会问题的可能方

法,那就要认识到这些具体的服务过程,并不是满足理发这个需求的全部服务内容!

 您会说,本来很简单的一个价格的事,现在又是迎宾又是接待又是理发师的弄出那么多服务名堂来,已经够复

杂、够麻烦的了,哪还有什么其它服务啊?在哪呢?看不见了啊?

 不是看不见,而是传统陈腐的商业模式,让我们从小到大耳闻目睹接触薰陶下在潜意识里已经根深蒂固的观念

,使我们熟视无睹完全忽略了!

 我们去理发,除了看到理发店里的服务者,各种各样的理发店配套设施和装饰品,还有什么?

 好像再没什么了呀?

 不!我们还看到了理发店!

 理发店?理发店不就是那些人和物么?

 不对,不是指那些人和物,是指整个理发店。

 这个理发店为什么会存在?凭什么能存在?凭什么一进去里面水电暖气都齐全?为什么它理发收费是十块而不

是一块或是一百块?它要收一百块怎么办?它为什么好好给理发而不是直接拿剃刀架脖子上抢钱?……

 这些问题存不存在?要这么一想,还真存在,可我们每个人都不会去这么想,相信从来也没几个人去想这些。

因为从古到今的所有商业活动中,很少有生活交易需要我们去考虑这些问题,更从来没有一项交易过程明确了这

些问题从而时刻地提醒告诫我们,让我们一直以来习惯成自然并理所应当天经地义地认定只需要付理发费就行了



 当然,也不是完全没提醒,也不是没参与,它只不过变相地用了另一个字————“税”。而这个字,让‘被

服务者’天然反感,让‘公共服务者’不被尊重,衍生出了无数的问题……

 现在请您再重看下前面提到的一条服务链上包括的服务内容有哪些。

 生活服务类的服务,包括且不限于:社会基础、公共环境、公共服务、长远规划、基础理论、需求探讨、概念

创意、规范标准、行业协作、资源支撑、实践劳动、监督管理等等一切相关的社会劳动和付出。也就是说,这些

,都应该包含进且被显示记录在‘需供服务链’上。

 这里面,具体理发的过程只是实践劳动类的服务,当然,这本身也是最大最主要的服务,能占到整个价值的绝

大部分,也是未来必须要维护保障且要让其持续增长的部分。只有持续增长的经济收入,才能保障社会消费能力

。那剩下的,也就是能解答前面问理发店的那些问题。

 理发店为什么存在,是因为有经营者的智慧付出、资源支撑(其中最重要的就是资本条件)等;凭什么存在,

是因为有社会基础、公共环境的支撑;水电暖气是公共服务里的民生保障;收费多少是行业标准;不乱收费是因

为公共服务里有市场监管;不敢抢钱是因为公共服务里有治安管理……

 这些是不是服务?按前面说的,所有社会工作,都是服务性质的,怎么能不算服务?!现在确实绝大多数人的

意识里都不把这些当服务,其中就包括绝大多数的公共服务者自身,但若要去问,相信没有几个公共服务者口头

上会说这些不是服务的。这不正是我们目前无解的问题吗?我们难道不希望这些是服务吗?不希望最终成为真正

践行落实的服务吗?

 如果是服务,那就都应该被我们尊重,都应该收获相应回报,有名正言顺正当合理的尊重和回报,才会有主观

能动,才能保持初心。同时,是服务,也就需要在服务链上进行公示并明确其责权利,并通过服务链接受‘被服

务者’的正确方式的监督问责。否则服务的理论就说不通,也无法解决我们目前无解的问题。

 当这些服务都被记录入服务链上后,一条‘需供服务链’才算完整。




 
 但在现实里,更多服务的‘需供服务链’用网络记录呈现的内容表像,并不单纯是一条单线段的时间线的形态

。因为像理发这么简单直接的服务只占现实生活中的一小部分,而其它绝大多数服务会因为愈益复杂的社会分工

,让服务链的记录内容,呈现类似于长江黄河这种有众多支流汇聚起来的时间河的形态。

 比如上早餐店吃一份早餐,包子馒头稀饭茶叶蛋再配一包涪陵榨菜,(呃,这很奢侈哦),那这个服务用网络

记录表达出来,就像是平面地图上的一条大河,大河干流的上游发源地是吃早餐的需求,下游河口是吃完早餐的

评价结果。河干的中间呢,则是各种各样的服务,包括了前面说的整个早餐店内提供的各种具体劳动的显像服务

,以及早餐店外提供的各种社会意义的隐性服务。

 一条大河通常会有很多条小支流汇入,现实中的服务也是,社会分工下来很多都会有各种相关联的产业链配合



 比如吃的袋装榨菜,那是工业化商品,它本身是有一条等待延伸的服务链的。碰到吃早餐的人吻合了其需求,

并被人吃了,那它自身的这条服务链就完整了。但它本身是依附在吃早餐这个大需求内的一个小需求,就得要将

其服务链以小支流的形式汇入到吃早餐这条干流服务链上来。同样的还有各种其它早餐食品,茶叶蛋的产业链、

原料面粉的产业链等等。
 
 还有,‘需供服务链’虽然因需求才存在,但在现实的商品类服务中,往往是‘服务者’主动创造需求的。即

通常提前揣摩、预判、调研社会需求,产生了抽象的假定的需求了,再根据这个假性需求去创新、设计、开发、

规范、生产、流通等。就是先有商品,再去引导或刺激消费者需求的。

 也就是‘需供服务链’的真实形成,在大多数现实商业活动中,往往会是提前并倒着发生的。是提前有了抽像

的假定的需求,让这个假性需求代替消费者的真实需求。

 在‘服务者’开始有意或无意地利用这个假性需求时,服务链就已经实质性的同时也是历史记录性质的存在了

,通过产业链上的创新设计生产流通仓储供应等环节一直在随之延伸,中途会因为各种现实情况,发生比如原料

配方生产或配件组装或搭配出售等一次次的汇集合并、生产不达标不合格或流通中损毁等情况的停止终止、原材

料分割解体生产或成品分割解体待售(如西瓜切成块卖)等情况的分叉分流,之后到达终端服务者处,以一单位

可直接使用或食用或应用的商品形成一条链的等待,直到与‘被服务者’的真实需求吻合,形成有效购买,成为

‘被服务者’的私有财富或达成、满足、解决‘被服务者’的各种需求后,这条链才从实质上进化到名义上正式

组成。因为这才与具有决定性的真实需求,搭上且搭牢关系,才算名正言顺嘛。

 就像前面的袋装榨菜,它本身就是用假性的需求提前生产的商品,它从假需求延伸而来的服务链,直到到达早

餐店符合了吃早餐的人的真需求,这条才真正搭牢的服务链就会汇入吃早餐的大服务链中,让表现形式呈现一条

大河的样式。





 当然,现实中,商品不再是商品而是私有财富或是满足需求后,该条服务链会即时停止,但并不代表会即时完

结而不再延伸。

 如果商品本身不存在了,比如早餐的食品吃掉了,却因为产生了售后责任,涉及到后面的售后服务及相应服务

者,那它还是会相应延伸的。只有当商品事实上不存在了,商品上产生的各种显性责任也在约定或公认或法定的

售后质保期到期后不存在了,那这条链就算是事实上完结了,不再延伸了。但服务链上产生的各种隐性责任会持

续并永久存在。

 如果该商品是能长期存在的商品,成为私有财产后,一直实事存在,或是被其所有者当艺术品收藏,或是当作

生产工具去进行工作,又或是与其他人交换交易,那这条暂时停止延伸的‘需供服务链’,会随情况变化随时都

能向前延伸的。

 由于人类持续的社会活动,产生复杂的人际交往,导致某些已停止的服务链会重新活动持续延伸,并在持续延

伸中产生交汇、分流,直至最终完全终止,并组成一张无比庞大的‘需供服务网’。呈现出类似于由无数江河溪

流纵横交错、错综复杂、交集融汇组成全国水资源平面分布图的一整张网状形态。

 形象地看,在这个类似水资源网的平面分布图上,每个人都是一个由持续增长的海量信息数据组成的活水湖泊

,同样具有无数信息数据的每条汇入这个湖泊的大小河流,就是人一生中所有的需求消费;每条流出去的大小河

流,也就是人一生中所有的服务劳动。由所有人的行为,产生的所有信息数据,就联成了这整个持续增长的信息

数据网。

 (至于具体如何用网络技术去实现,用什么样的网络技术去记录,这俺不懂,只能大概说下设想的东西。当前

的网络数据已经就是天量的了,但问题不少,主要一是根本不全面,二是很多不真实,三是其权益是私有的,四

是安全无保障……特别是第三点,就导致了信息数据不是公平公正的为每个人服务,而是因私有下各种投机趋利

被无良滥用,且恶劣趋势倍增却没有解决之道。至于第四点,本质上正是因为第三点私有的原因,不改变的话,

安全问题永远都猖獗!当然,因为市场化是改开大方向,并做出不了朽的历史功绩。当前私有的网络数据也多是

各公司依法取得的。只是往后如何走法才是对人民负责的,该要考虑了。)

 话说我们为什么要整得这么繁琐、这么复杂、这么麻烦?!就吃个早餐的事,传统模式下的平常消费是根本不

用管这些的,吃完抹嘴,掏钱结帐,完事走人,多简单的个事呀。

 要知道,自从网络兴起,数据经济越来越火,当前各种网络行为都有大数据的背后支撑。未来,信息数据将是

最大的一类财富。同时,这些数据做为责权利的实时见证的明确体现和永久保留的历史实证,是时刻督促我们人

心向善、成就和谐社会的最佳工具之一。而且,通过大数据,能为全民提供更精准、更丰富、更优质、更便利的

各种各样基础服务。

 还是说回吃早餐,确实正常情况下,吃完完事,但若万一因吃了早餐发生食物中毒问题,那是不是得查找原因

?是早餐店用了过期的食材,还是各食材在商品流通过程中出现损伤导致变质等,这在当前情况下去完全清晰地

追责是很麻烦的,一般都是相应责任由早餐店全担,即使不是主观恶意,也是职责有失,对食材来源监管不严。

但若真是食材流通中出现大的过失导致的,那无形中真正的责任人就没有承担应负的责任。

 这责任先还不说,关键是如若食物中毒问题很严重,对人体危害很大,那这一批次流通中受损严重的食材就有

很大的食品安全隐患。再假设这批受损食材流通面很广,到处批发零售了,那要查找到所有已分散的食材,及时

阻止被食用以免再发生相同的食物中毒,这个工作量在当前是有难度的,也是效率低下的,还会经常遭遇因流通

过程中的传统逐利模式产生的各种不当行为不愿被人所知而导致的隐瞒抗拒等。

 如果我们按‘需供服务链’的设想去查找呢,就算不用网络智能以秒为单位的自动统计、通知,让我们上网人

为去查找统计,也就是几分钟的事,并且很短时间就能全部通知到位,阻止悲剧的再次发生。





 ‘需供服务链’上的需求方,可以是个人,可以是群体,也可以是单位、组织、社会,还可以是人民、人类、

文明、物质世界……不管是单位组织或自然环境或生物种族或宏观世界,终归都是为了实现或助益于人类乃至个

人的生存生活。

 一条暂时完结或永久完结的‘需供服务链’上,需求方,既是‘起始的需求者’,又是‘终端的被服务者’。

(此处的终端,既指一条链条当时的最终端,也有社会商品活动中需要能直接应用的成品而非半成品的普通大众

这类终端消费者的意思,即产业链上下游的生产商、供应商、零售商、服务商等都不算终端的被服务者,只能算

链中间的服务者。)

 在这条链上,‘起始需求者’(也是‘终端被服务者’)不需要付出社会性劳动,即使有因某些配合需要而参

与的劳动,也是私人性劳动,不是以获取需求本身之外的利益为目的的,而是为了最终达成自身的需求。这是与

‘服务者’有本质区别的。

 而‘供应者’之所以是‘服务者’,就是因为其为这条链上付出的各种劳动,都是社会性劳动;或者其提供的

某种资源,帮助了服务者的劳动,总之,都是为了获取相应的尊重和回报。

 (通俗说,就是一桩买卖上,从生产流通到零售售后的所有人的所有劳动行为,都是为了得到钱,都是有人付

钱的;而最终买家即使在交易过程中有配合的劳动行为,这些活是没有钱得的,这一桩买卖里的自己或其他人都

是不会为自己这些劳动行为付钱的。能为这些劳动付钱的,只能是下一桩买卖的人,即这一桩买卖上的最终买家

,在一段时间后想要出售二手商品或是再生产成的新商品。也就是原本停止延伸的服务链,又因为另一个需求开

始延伸了,原先的买家成了新的卖家。)


 当然,人类想要获取的回报可以有很多种,因为利益有很多种,物质的、精神的、社会的……小钱钱、花票票

,只不过是最具代表性、最具实用性的一种价值载体罢了,(以后流行的可是一串串电子数据哟)。

 因此,但凡是为了获取利益而进行具有社会意义的服务行为的人,都是某条‘需供服务链’上的‘服务者’。




* * * * * *




 同时,这种关系,也就牵连到商品经济中的另一个关键————商品的所有权问题。

 因为‘服务’模式里,所有以获利为目的的社会劳动,其本质都是服务性质的,是在态度端正、行为正义下能

公开透明接受监督问责的。那以此类推:

 在同一条‘需供服务链’上不同时空里的正在生产中或正在流通中或暂停流通中的,为满足‘终端被服务者’

需求而存在的任意形式、任意状态的商品,从无到有、从原料到成品、从概念到实用……总之,在最终到达并成

功交换给该链条上‘终端被服务者’成为其私有财产前,对于服务链上任意的短暂持有过或创造过它们的‘服务

者’来说,按理从有打算并实际开始利用它们获利时起,应该都不能算是拥有‘完全意义上的完整的所有权’。

 也就是事物从私有财产或精神财富或劳动技能,被其所有者以服务为途径、以获利为目的变成待售或在售商品

的那时起,其拥有者的所有权就不再完整了。

 因为在‘服务’模式下,作为需要依靠‘需供服务链’流通的商品,它的一部分所有权需要让渡给‘需供服务

链’,由‘需供服务链’向社会提供它除包含的个人隐私或合理机密外的一切信息的展示、查阅、证明等。只有

在接受‘被服务者’或是社会对其价值存在的证明和认可后,它才具有可流通的商品价值。

 也就是处在一个公开透明的‘需供服务链’内,它们作为商品的所有价值和所有信息也必须公开透明,特别是

提前预测或主动创造需求的商品更需如此,以便于与‘服务者’的服务价值区分开来,一并接受‘被服务者’或

潜在的需求群体以及社会大众的查阅和证明。


 唯有将商品自身价值与提供商品的一切服务价值通过这样剥离区分开来,才能明晰所有的服务责任,也才能直

观地凸显出服务链上所有‘服务者’的劳动价值,才能让人开始注意并逐渐尊重劳动价值,才能树立社会正确的

三观。

 只有当该条‘需供服务链’上的‘终端被服务者’接收到并支付交结了该商品,成为此条停止延伸的服务链上

即时的最终拥有者,并且自身不再产生此条服务链上的有获利目的任意劳动,那到此才意味着该商品完成了作为

‘此条服务链上的流通商品’的使命,不再是商品,而成为了被服务者的私有财产,此时它的所有权对于拥有者

来说才具有完全完整意义。


 至此,从社会事实的角度,需求者(被服务者)、服务者、直接监管者、隐性服务者;需求、服务、商品……

组成了一条完整的‘需供服务链’,由无限的需求产生的无限的‘需供服务链’,就成就了社会所有的生产生活

……




* * * * * *



 小结一下:

 ‘需供服务链’上产生的服务性行为————所有形式的通过服务途径、出于获利目的的劳动付出、资源支撑

、形象呈现,在保持敬畏、平等尊重的前提下,以真诚用心认真负责、接受监督评判追责的态度,创造了让社会

公认的能实际流通的服务价值。

 而所有创造出的服务价值,又通过社会生产生活中无数的不绝的需求所产生的‘需供服务链’利用并流动起来

,逐步增值,成就了越来越繁荣的社会财富,回过头来又激励了人类对更美好生活的向往。这些向往又衍生出了

需求更加无限的社会生产生活……


 这里面的关键词,在与服务有关系的方面,个人理解是:




 敬畏。

 身处群居社会里,首先要保持正确的敬畏。

 正确的敬畏,是以客观理性、科学辨证的态度懂得敬重、谨慎、谦卑,而不是主观感性、迷信盲从地恐惧、焦

虑、胆怯。

 敬畏自然事实、敬畏客观规律、敬畏‘人性不善、利益当先’这一人类社会客观本质、敬畏因围绕针对这一本

质达成制定的公认信服的一切“规矩”……




 尊重。

 因敬畏而尊重,也唯有正确的敬畏,才能长久保障真诚的尊重。

 人与人之间有了相互平等的尊重,才是供需双方的‘服务者’真诚用心践行服务与‘被服务者’客观评判对待

服务的意识基础。




 平等。

 平等不是绝对平均。

 是在理解尊重各种客观事实的正当差异下,时刻保障人在社会生活中处于同等的地位,具有相同的发展机会,

在一切围绕针对‘人性不善、利益当先’的“规矩”面前享有同等的权利、责任、义务。





 需求。

 有了需求,就产生了为之服务的机会。社会中无数的需求与供应,被服务串联汇聚起来,通过各种劳动形式和

各种服务机制,形成了社会秩序、商业市场、经济生活。


 
 服务。

 串联起需供关系的服务,需要‘服务者’各种形式的以劳动付出为主体、以资源支撑为助益、由形象内涵得附

加的服务行为。这些服务行为对‘需供服务链’上‘终端的被服务者’而言,解决了需求、满足了感受,是有价

值的。

 同时,对社会而言,也产生了一定的社会意义。那本是供需双方认同的价值,放到社会上,就具有了社会共识



 也就是服务中的各种服务行为,创造了社会公认的服务价值。




 负责。

 人类处在一个群居的社会里,不论时空上远离正常社会有多远,都隔绝不了对社会意义的影响。

 因此,为了调和因每个人千差万别的利益诉求引发的相互冲突,照顾维护并持续保障所有人的共同利益,每个

人都须对自己的言行举止负责,也就是态度要端正、行为要正义。因为人的一切行为都是从自身利益出发的,而

这又必然关联或影响到他人或社会的利益。

 选择会产生后果、行为也必有代价。即使自己不愿负责面对,不论结局是好是恶,社会自身的运转机制也必然

会将相应代价最终反馈回来,只是时间的早晚、形式的不同而已,该要承担的,谁也跑不脱。

 而作为以获利为目的的服务,则更应对服务行为负责到底。

 负责,才能保障‘服务者’服务的价值持续有效,才能正当接受相应的尊重和回报。

 相应的,‘被服务者’也需对自己的行为负责,正确合理地运用监督评判、维权追责的服务机制,去尊重‘服

务者’提供的服务。

 鉴于每条‘需供服务链’在客观事实上具有唯一性,也就表明服务双方对各自行为的责任,在具体事务上需要

保持承担到双方商定的责任时限结束,而在社会意义上,这份责任却是永久性的。

 也就是在人生、荣誉、历史等社会意义面前,每个人的一言一行,客观上都是在书写自己独一无二的永久历史

————每个人都需对自己的一言一行永久负责!

 服务双方只有明白这份责任的沉重,才会对整个服务链上的所有行为有敬畏感,也是双方对对方和对服务价值

的尊重基础。

 
 


 监督、评判;

 维权、追责。

 服务通过正确有效的服务行为,创造了社会价值。但这个服务过程是否态度端正、行为正义、正确有效?是否

尊重服务双方的所有正当权益?

 特别是‘服务者’的服务行为更为重要,最终的服务价值是否值当?能否满足需求、解决问题?对社会发展是

否有正面意义?

 这些都必然需要‘服务者’在负责的前提下,虚心接受对其服务过程的正确监督,和对其服务价值的公正评判

,否则无法证明其态度是否持续端正、过程是否合规正义、行为是否正确有效、服务是否具有价值。

 同时,因为‘需供服务链’上的责任是双向的、相互的,也就代表‘被服务者’的相应行为,也同样要接受监

督评判。对‘服务者’的态度是否端正?对服务的监督是否合规正义?对服务的评判是否客观公正?反馈的尊重

是否积极落实?等等。

 监督、评判,是为了尊重劳动付出的价值、维护正当合规的权益。那若有一方或一方其中的一份子没有尽到相

应的责任,自然会有维护权益的相应程序、永久追责的社会机制等。





 价值。

 当‘服务者’通过负责任的服务行为,向‘需供服务链’上‘终端的被服务者’证明了其提供的各种服务,具

有双方认可商定或社会约定成俗的价值,那‘被服务者’就应同样用尊重和负责的态度,以双方约定的或社会公

认通行的价值形式(比如最主要的价值载体————货币)来回报给‘服务者’相应的酬谢,这就让服务的劳动

价值有了实际具体的财富体现,具有了能在社会上流通的功能。

 只有通过服务产生的价值,让‘服务者’收获并积累了实际财富,才是民生生活的保障。




 流动。

 服务满足了需求,提供了商品;服务创造了价值,收获了回报。因此,成就了‘被服务者’和‘服务者’各自

所拥有的具有完全所有权的个体财富。

 但所有的个体财富,在其不能客观存在以前,除了自身的使用价值外,若不持续参与到社会秩序或商业市场的

流通中去,再次成为有需求有关注的商品,或成为可继续交易使用的价值标的,或是成为能助益服务劳动的支撑

资源,那也就不再具有商业价值。

 只有这些保持客观存在的财富都具有流动性,(哪怕是给予社会其流动可能性的预期希望),为供需服务的社

会活动或商业市场持续注入生机活力,通过持续下一轮的‘需供服务链’上创造的服务价值,自身才具有保值增

值或的可能。同时,社会经济因为众多持续的服务行为创造新的社会财富,才能因此有效地繁荣发展起来。




 激励。

 当经济的流动性充裕,收入财富持续增长,人类就有基础去向往更加美好的生活。

 更美好的生活,就代表了会有种类更多、范围更广的社会需求————消费持续升级。

 需求越多越丰富,产生的就业增收机会就更多,创造的社会财富就会像雪球一样越滚越大!

 在这样一个由社会需求产生的有流动性保障的正向循环里,每个社会成员都必然跟随受益。

 受益的人类又必然向往更加更加更加……美好的生活,而为了实现更美好的生活,必然激励人类持续不断的积

极进取的更好服务,从而更加助益于生产力的增强、社会的发展、文明的进步!




* * * * * *



 解释了‘服务’,下面将其与‘生意’作个对比。


 同样以获利为目的:

 服务,是以证明服务价值为方式,是为了收获尊重和回报,通俗理解是‘挣’钱;

 生意,多是以信息不对称为手段,是为了追逐差价和利润,俗话来说是‘赚’钱。

 转变为服务,服务价值与差价利润先期并存,并逐渐高于差价利润,且必然消灭差价利润,最终服务价值成为

所有人证明自身的标配,成就社会公平正义;

 继续做生意,差价利润与服务价值始终并存,并持续高于服务价值,且强势打压服务价值,最终差价利润成为

多数人极尽追逐的目标,摧毁社会三观道德。




 同样进行劳动付出:

 服务,是平等尊重、主动热情、真诚用心、认真负责、努力拼搏、永久担责等端正的态度;

 生意,是优越歧视、虚情假意、投机取巧、极尽钻营、营销陷阱、套路丛生等唯利的心态。




 同样的事件表现:

 服务的态度端正、行为正义,就能在保护个人隐私和保障合理机密等正确机制的前提下正确地公开透明,真诚

的接受监督、评价、问责;

 生意则态度不端,行为多有不当,甚至全是套路,怎么可能真正的公开明示接受监督,能公开的都是选好后想

让看的或故意让看的而已,对责任多是推诿扯皮能甩则甩、揣着明白装糊涂。




 同样的价值体现:

 服务,能正确的公开透明,就能清晰区分全服务产业链上的所有人与物的价值和责任,便于接受监督、评价、

追溯、问责,同时,也让各种形式的劳动价值得以体现和重视,从而树立全社会正确积极的三观道德;

 生意,自然无法公开透明,就仅用一个标签化的价格,遮掩隐藏了包含的一切价值,藏匿混淆了其中所有的权

责利,更忽略无视其中相当重要的各类隐性价值,不光不利于追溯问责,也衍生出了很多的社会问题,对社会价

值观念造成极大的负面影响。



 同样需要利益驱动:

 服务,因能公示所有服务价值,就能让与当次需求相关的长远规划、基础理论、需求探讨、概念创意、科研实

验、规范标准等等智慧创造的知识产权,在‘需供服务链’上得到明确显露。虽然均摊下来每次服务中价值占比

很稀少,但能让‘被服务者’清楚得知自己享受了哪些服务,也能保持所有参与其中的‘服务者’的获得、荣誉

、责任、使命等感觉。以此类利益,通过改变商业模式来调整社会激励方向,驱动、鼓励、引导人民富余智慧都

往知识产权上使劲,让人的聪明才智有正确的释放渠道。让人民形成集体智慧了,正向激励积极性主动性创造性

,那短期跨越国外知识产权的阻碍封锁及领域高度是不难的,可持续的高质量发展也就不是烦心事了。

 生意,因不愿透明公开,只能用价格恶性竞争,那交易背后隐藏的各种知识产权从来得不到显露和明示,就得

不到尊重,各种侵权问题下,更让人们对智慧创造没有普遍的主动积极。于是,商业利润就是最大的利益驱动,

社会激励的大方向,从来都只能停留在追逐商业利润上。同时,知识产权效果不好就没有大量新兴事物做不大蛋

糕,社会只能存量竞争,因而绝大多数人的聪明才智都不得不去适应和恶化混乱无序的市场竞争。

 服务,能通过透明公示,明确资源支撑的服务价值,肯定社会富余财富在帮助、补益、辅助、支撑各种社会劳

动上的正当合理的增收行为,让各类资源特别是金融资本、民间财富的服务行为具有正当性、更有正义性,再加

上安宁稳定和可持续高效发展的社会整体环境,因此,虽然投机暴利消失,却能保障各类资源支撑有良性的稳定

的持续增值机会。并且,社会激励偏向智慧创造后,各类资源参与智慧创造和成果转化及新兴商机上的支撑机会

,自会越来越丰富。于是,就能让资本等回归到资源支撑的合理地位,采用集体式合伙制,就不再有劳资纠纷等

利益分配问题,同时注重服务价值,就让普遍增收的实效可持续,能有效消弭各种不合理的差距和固化。

 生意,即使透明也是有限度的或是故意的透明,在偏重市场利润的社会激励方向下,就有足够诱惑力给各类资

源提供了投机博弈一夜暴富的预期。各种情况下,资源特别是金融资本等优势资源,性质不再是为社会劳动提供

助益支撑,而是凌驾于社会劳动之上,占了利益分配的主导,也以急功近利的特征成了主导社会经济发展方向的

利益阶层,造成各种无法根绝的分配不均劳资纠纷以及恶性差距固化对立。

 服务,还公示了社会基础、公共环境、公共服务、监督管理等,也就让这些服务得到应有的尊重和相应的回报

,同时,也明确了这些服务的责权利。当公共服务的所有社会意义被正确对待,那‘公共服务者’的服务价值也

能被正确对待,真正成为标杆表率高价值、正当合理高收入、光明正大多消费的正常人群。

 生意,单纯的价格博弈,让买卖双方根本无视所有的公共服务,也就没有敬畏尊重之意。基础环境、公共服务

的价值只能变相通过税收来体现。服务得不到尊重和回报,又有不透明的操作空间,再加上各种社会因素影响,

自然有足够诱惑让公共服务变成特权。



 获得利益后的保障:

 服务,全都是堂堂正正的服务价值,这是社会对服务行为的尊重与回报,是公认信服的私有财产。它会有相互

间的差异,但不会产生相互间无法容忍的差距;

 生意,多数是投机取巧的差价利润,这是市场对人性不善的激励和挖潜,是不上台面的私有财产。它既有相互

间的差异,却更易产生相互间阶层固化的差距。


 服务,是持续双赢,能赢一世。历史问题逐渐解决,社会和谐可持续发展。

 生意,是零和搏弈,能赢一时。问题积累会更严重,反弹力度也会更强烈。




 这些是俺个人理解的‘服务’与‘生意’的主要区别。




 以上,就是俺对服务的个人理解。

 服务,是商业之本、经济之基、民生之根、文明之源。

 因为是人与人之间、人与社会之间的服务,才形成了商业市场、维护了民生生活、成就了社会发展、保障了文

明延续……


 当然,随着时代的发展,服务的具体形式也会跟随时代发生相应的变化……但人与人之间服务的本质和意义,

却永恒不变!

 人类,只有坚守服务的理念,才会有永恒的未来。

 而人类正因为永恒的相互服务,也必然会有永恒的未来!





—— ② ——




 理解了服务,那当前的现实如何呢?




 注:为了这个梦想,笔者负债累累前路尽毁,后面两部分还有七八万字的草稿,实在没时间也可能没机会修改

完成了。如果万幸碰上有感兴趣的,可至 http://www.gdwtzc.com/mobile/index.php?

m=default&c=article&a=info&aid=44&u=4 查看后面草稿,代为修改,谢谢!




 呃……很遗憾,当前的现实生活中,服务————真正的态度端正、行为正义、真诚用心、认真负责的服务,

在整个社会氛围里,只占很小很小很小的比例,余下大多数都已名存实亡……

 仅存的小比例里,其中还多数都集中在向‘最终端消费者’直接服务的服务业上,因为这类服务业的服务价值

,能被‘被服务者’直接监督评价,影响也很直接,就导致‘服务者’的服务意识相对要端正些。

 而绝大多数不直接面对‘终端被服务者’的工作岗位上,则基本已经遗忘了服务的初心,或者从始至终根本就

没认识到过:

 所有带有获利目的的工作岗位,其实都属于服务业!






 为什么会变成这样了?


 这里,俺个人以为有如下原因:

 一,因“人性不善、利益当先”这一人类社会客观本质的影响。

 (注:为了探究本质根源、解决实际问题,本文会有很多‘政治不正确’的内容,敬请谅解!)



 人类社会一切问题的根源,都在人上,都在于人之人性不善、利益当先、心思各异、各有计算。

 人类,因其内在人性中,不善的如懒惰任性、贪婪虚荣、怨恨嫉妒、自私自利、趋利避害、急功近利等等等等

负面表现,虽然在人性另一面良善正义的督促压制下、社会中公序良俗的约束威慑下、现实中为人处事的权衡取

舍下,表面上会有所收敛隐匿、掩盖伪装,但在内心深处却绝大多数时候都天然占据思维意识的主导支配地位,

导致了:




 其一是天生就习惯以自我为中心、追求无限自由无穷私欲的极易情绪化、非理性而缺少自律自控的生物本性,

让人人都非善茬!

 于是,每个人天然并惯常会对其他人或社会缺少足够的敬畏、缺乏平等的尊重!这是一切社会问题的意识根源



 只有当物质条件逐渐丰富、生活水平逐步提高、社会机制持续完善,随之人的受教育程度相应加强、见识阅历

不断增长、观念心态更加端正,导致人的综合素质、认知格局等也都得到持续提升,这样人才会更多地理性自律

,人性也才会更多地由良善正义的一面主导,或者至少也是更多地保障了人的为人外事等外在表现会持续地积极

阳光正能量。

 但这些正向激励,却永远不能让人完全压制住内在人性里那些负面的生物本性!否则,若全都是无限理性自律

的人,也就成就不了纷繁多彩有生命力的人类社会了。

 也正是人类既有理性的高级智慧,又有非理性的原始冲动,才让人区别于其他生物和未来无限智能的机器,而

永久保持处在物质世界的顶端————除非人性不善失去约束制衡,导致人类自我灭绝。

 因此,人人非善茬的生物本性就决定了,一旦外部的诱惑或刺激大到让人失去理智,那各种负面的、不善的人

性冲动,会直接忽略外部规则的威慑和无视任何成本的代价,后果则无法预料!




 其二是天生就渴求多占有不付出、习惯多疑善谋趋利避害的并惯常自以为是智慧性、技巧化表达的原始本能,

让人人都不简单!

 于是,在正常有意识、能思考的前提下,每个人在面对各种关乎自身利益的选择时,绝大多数的在当时自身认

知局限内的利益取舍、得失权衡,出发点都是建立在以自我为中心的极度渴望用最短时间、最快捷径、最少成本

、最小代价、最低责任去获取利益最大化的基础上的。

 有了自认为正确有效的决定,人就会以此作出同样自认为是具有智慧性、技巧化的相应应对。

 每个人的任何决定和应对,不论是无意识的还是有意识的,不管是主动算计的还是被逼强迫的,也不论呈现出

来的言行举止在外界看来是愚昧无知的还是聪明绝顶的,都是人在自身实时的认知局限和外部条件环境场合等综

合情况下,自我感觉最能代表自己意愿的结果。

 人的绝大多数社会行为都带有各自的利益诉求,而这些在社会竞争下往往都显得急功近利损人利己的趋利行为

,又都是每个人“智慧性”的发挥,也就是千差万别的每个人智商与情商的结合所决定的行为,这就成了一切社

会问题的实际影响。

 只有通过各种机制,保障人在综合素质、认知格局逐步提升的同时,统一共识,有效平衡调和各自眼前短期的

利益诉求,树立长远持续的积极正向的共同利益目标,并正确高效地激励引导为之共同努力奋斗后,这样才能有

望减弱不同利益诉求之间的冲突。

 但人性天生对利益的永不满足,会时刻发挥自身智慧挑战社会机制去寻求更大更广的利益。并且一旦利益冲突

不可调和,每个人都会以自认为对自身最有利的方式去极力维护并争取更多地占有!甚至是不顾一切手段、不惜

一切代价……




 综上所述,人人非善茬、个个不简单,俺就此称之为‘人性不善’。

 当利益不冲突时,或是人的物质条件能满足当时场景需要追求精神上的利益时,人性里良善正义的一面会主导

表现,甚至是自然流露,这种时候能博爱众生、兼济天下,个个都能是天真纯洁爱心满满的好宝宝。

 可都活在群居的社会里,出来混,人在一身的脾性陋习之外还会有无穷无尽的私欲野望,那一生中又有几回利

益诉求能不与他人或社会产生交集与冲突?!

 在不影响危害到核心利益时,人性不善,会在利益取舍、得失权衡下,尽量表现出良善正义的形象,以争取抢

占更多的利益、维护保障利益实现的最大化。

 人性不善,在各人自认为的核心利益面前,神马都靠边站!夫妻父母都结仇翻脸!条件不够时忍气吞声,条件

一够则反攻倒算!

 因此,这就成了人类社会一切社会问题的根本原因。一切社会问题都能拿这个根本原因去解释。

 当然,在此文中,‘人性不善、利益当先’,并不带有简单诋毁的贬义,请注意‘天生’两个字,而是把它当

成认知人类社会的客观本质来探讨和论述,也就是更偏向于不带褒贬情绪的中性词。

 (牢骚满腹的人,请别把他人全都想象得穷凶极恶,也别把自个想象得很天真纯洁,这可不是认识事物的好方

法,也不利于积极向上的生活工作。)




 当‘人性不善、利益当先’这一人类社会的客观本质,反映到社会生产生活特别是商业秩序市场环境上时,对

服务产生的影响自然很大。毕竟,商业活动,是人类能名正言顺实现各种利益的主要也是重要的方式。

 先是积极的一面:

 人性不善,才不会满足于生存现状,而是时刻向往更好更好更好的生活,自然就会持续产生各种新的需求。由

需求产生服务并创造价值,形成可流动的物质财富,再通过物质财富去支撑更多的生活需求,于是,成就了社会

经济发展。

 人性不善,为了向往的更好生活,自然要参与到服务劳动的社会竞争优胜劣汰中去努力拼搏,这又是社会前进

的原生动力。

 人性不善,当被正确地教化、引导、激励后,正义良善、理性素质、眼界格局等爆发的能量,又是保障利益获

得、维护社会前进的坚实保障。不论是历史长河里可歌可泣的还是当代正在发生的无数正能量故事,那些正义担

当、道德榜样们之所以勇往直前顽强拼搏不屈不挠努力奋进前赴后继视死如归,不正是他们在文化传承、道德薰

陶、崇高理想等正向激励下,人格情操眼界格局得到升华,摈弃了私欲陋习,深悉只有维护好家国人民整体的利

益才会保障个人的利益,从此负重前行把岁月静好留给我们的么?!

 等等……




 我们时刻要充分肯定人性良善光辉的一面,并要尽最大可能地去大肆宣扬赞誉、推广鼓励一切正能量,要尽一

切可能教化引导激励人心向善,但同时,我们也必须清醒客观地认识到人性不善的一面,才能有效地对其加以约

束规范。


 因为,积极的一面多数都很抽象,反之,消极的一面,却多数都很具体,也显而易见:

 缺少敬畏、缺乏尊重时,态度自然不够端正,‘服务者’就不会有真正的服务意识,‘被服务者’也不会对服

务有客观理性的评判。

 利益取舍、得失权衡下,没有服务意识的‘服务者’,行为也就很少正义,急功近利下势必会利用一切方式去

投机取巧钻营套利,把‘服务’变成了‘生意’。

 毕竟传统陈腐的模式下,投机套利赚差价的敛财效率相比服务劳动挣酬劳的收益效率要高得多,劳动程度也轻

松得多,更符合人类面对利益选择时的人性本能。一夜暴富与踏实挣钱对于人性的吸引力完全不在一个档次!

 而很少会客观理性的‘被服务者’,在针锋相对时,势必也会无限度地保障己方交易权益、追求最低支付代价

、巩固需方优越地位、照顾自身情绪感受……

 因此,这一人类社会客观本质的存在,通常都习惯成自然地将‘需供服务’变成了‘生意买卖’,双方原本平

等的相互尊重、价值互鉴,变成了各尽其能的利益博弈!

 在社会的激烈竞争下,所有的社会劳动付出,一旦丢弃了服务的本心,失去了尊重的基础,只顾投机套利,就

不再能正正当当理直气壮地面对‘被服务者’去争取自己的劳动价值了。

 同时,在内部,各‘服务者’之间,没有服务应有的文化和共识,就没有相互尊重和信任,也就不可能有效平

衡调和各自的利益诉求,不可能有坚实牢固的合作关系,那利益分配的问题就会愈演愈烈!

 在外部,也就无法堂堂正正地赢得竞争对手的相互尊重和公平竞争,那竞争中的任何投机取巧,都终将被更大

的竞争对手打败击溃!正路走不通,为了获得利益,就只有无底线的恶性竞争了……





 这样,因为人性不善带来的各种主观上的负面影响,相比其对社会产生的积极意义来得直接明显,影响效果更

猛烈强势,在社会相应的约束管控教化引导等机制尚在逐步完善时,就必然会导致目前的服务不再。

 而在群居社会里,人与人之间利益的分配实现与相互交换,如果不是以真正意义的服务为途径,得以公开透明

公平公正,那必然就会被人性所利用,衍生出无穷无尽的社会问题……


 有规矩,才有方圆。

 “规矩”,才应是人类社会第一生产力。


 因此,人类社会绝大多数的公序良俗、规章制度、宣传教育、文化传承等,都是在尽力约束规范威慑、教化引

导激励人性不善这一本质,通过调和矛盾冲突、树立共同利益等,力图帮人自律、助人自强、教人方向、引人向

善、激人奋进,最终和谐共处、合作共赢、和平发展。

 也就是说,随着时代的发展、生产力的进步,一切应运而生的或是创新实践的模式、组织、机制、规则、文化

等等“规矩”,都本应以这个基本方向和最终目的为前提。

 特别是其中的在一切物资没有极大的富足之前而必然与人类社会生产生活息息相关并占据很重要很重要很重要

地位的商业秩序。它主要是为‘服务’服务,还是为‘生意’服务,能关系到并决定了人类的未来!

 经济基础决定上层建筑,并最终决定文明未来。因为经济基础,关系到人类最直接明显的利益问题。

 上层建筑反过来又能影响经济基础,这多数人都知道,而相对于这点,人类往往习以为常视而不见的其中最能

决定经济基础的,则是商业“规矩”。

 因为商业“规矩”,作为人与人之间相互服务才能同生共荣的现实里最明显直观也不可或缺的一类,是直接为

了每个人的利益服务的。


 这也就是下面为什么服务不再的第二方面的原因。







 二,商业模式、市场机制的时代局限。

 从人类开始组成社会以来,因生产剩余品的各有所需产生了互通有无相互交换,逐步演变出了为需求而劳动的

服务,出现了最简单直接、最客观本质的需供服务关系。

 当社会圈子越来越大,个体直接提供服务的能力已满足不了社会需求的多样性,必然就催生了社会分工,直至

形成了商业市场、商品经济。

 但因为生产力的局限、社会认知的不足、人性不善的参与等众多因素影响,延用了几千年的传统陈腐的商业模

式,从一开始就脱离了服务的本质,不强调注重、不培育养成、不维护保障服务意识和服务文化,而是被商品的

所有权误导,变成了买卖生意。

 随着社会的发展、生产力的进步,在生意模式的市场自动调节下,社会分工的相应机制愈益精细高效。

 社会生产生活中无数纷繁复杂的需求,通过市场的汇聚整合、分解调配等作用,让满足需求的各种服务性劳动

被细分得更具专业性。

 因为细分开来的技能工序单一或流程工艺相同的服务性劳动,更便于管理,更利于集中资源进行规模化生产,

以达到低成本、高效率参与市场竞争的优势。

 同时,这种分工,既保障了大众化的生活商品,能满足大多数人的民生需求,让普通百姓都消费得起,也创造

了更多的就业岗位,利于经济发展、社会稳定。

 这也就让原本简单直接的‘需供服务链’呈愈趋复杂化。

 于是,‘被服务者’的很多需求,往往是由‘一整条关联作用的规模化、工业化的产业链’上众多的服务岗位

来分工协作共同完成服务的。

 这就导致了:




 1,随着‘需供服务链’越来越复杂,参与到其中的人就越多,那因人性不善带来的影响也就更复杂,各种问题

隐患会具有乘数效应。

 很多不用直接面对‘终端被服务对象’的‘服务者’,不会直接承受‘终端被服务对象’的监督评价。特别是

因市场的整合调配,原始需求被抽象化(原本一个具体的需求,因社会中有众多类似却非绝对相同的需求存在,

因市场竞争需要提高生产效率,被合并成一类相似的需求,好利于统一生产或服务,那这个原本具体的需求就不

再具体了),服务对象被模糊化(同理,一个具体的需求者,和其他有类似需求的人,被合并成一个需求相似的

群体),往往让‘服务者’连‘被服务主体’是谁都不再明晰了。

 客观上的疏远隔离,因人性不善,就更让主观上缺乏对其的敬畏和尊重,甚至是因某些服务工作的特殊性而滋

生优越感、掌控欲,进而滥用本是服务性质的岗位职权。



 同时,因为没有敬畏尊重、没有服务意识,就会缺少对服务工作和最终供应商品的责任感和使命感。

 再加上客观上每个人对事物都有自己的认知理解、好恶感受,以及会受到时空环境、资源条件、心境情绪、外

部干扰等诸多现实影响,就极易在工作中掺杂进自身价值取向和利益取舍,并在满足自身利益主张的同时,相对

于‘最终端的被服务者’,更看重与自身工作岗位有直接明显利益关系的处于同一条‘需供服务链’上的上下游

紧邻的对象,转而以服务他们的加附在这条链上的利益需求为主。

 这也就极易让整个产业链上分工协作下的众多劳动岗位的服务和责任与‘最终端需求’脱节,不再受‘最终端

需求’主导支配,也不再对其真正负责。
 
 最终的规模化商品(包括物质的、精神的、服务的、社会的),惯常不再是根据‘最终端需求’去提供完整意

义的真正服务,而是伪装成这种服务表象了,内中却被掺杂进了产业链上各个利益环节的各自利益诉求。

 甚至可以说一条服务链上直接经手过或间接参与过的人一共有多少,就会隐藏有多少份被加附掺和的或强或弱

、或正或邪的利益主张。





 2,传统商业模式的社会分工下,各个工作岗位上有了一定经验阅历能达到正常服务水平的‘服务性劳动者’,

在其本职工作范围内的业务能力、资源调配、信息掌控等,相对‘最终端被服务者’甚至是全体业外人士来说,

都更精通、更专业、更充分,导致了‘供需————服务’双方在各种信息上的不对称。

 同时,因为被商品所有权的误导,加上市场分工下‘最终端被服务者’的模糊化,‘服务者’往往把持有商品

的‘临时保管性质的所有权’,当成了‘具有完全完整意义的所有权’,以此去竭力争取甚至抢占自身服务价值

以外的利益。(以此类推,因需求赋予‘服务者’在服务过程中的服务性权力,也同此类似。)


 这样,当‘服务者’在没有服务意识、不平等尊重的前提下,有了各种各样的‘信息不对称’上的相对优势,

又有‘自认为完整的商品所有权’(服务性权力也同此),而人性不善的社会本质让人本就时刻都渴望能以自我

为中心,于是,社会现实里,往往商品市场中的‘服务者’反客为主,嫌弃并遗忘了服务的本质和初心,将商品

经济由原本的需方市场强行变成了供方市场,自己则由‘服务者’摇身一变成了‘经营者’、‘生意人’、‘上

位者’、‘资本家’……占据了商业交换、利益分配中的强势主导地位。





 变成供方市场有什么问题呢?

 首先,最严重的自然是价值观念的问题。

 真正的服务文化、服务基因被淡化摈弃,取而代之的是各种各样的商业市场经济理论,再通过经济传导衍生出

各种社会理论、斗争学说。而在这些把天下事都当成生意的“生意经”里讲述的所谓‘服务’,其出发点和意义

已经变味了。

 不存在服务基因的社会生产生活,缺少端正的态度、很少正义的行为,就不可避免地成了利益的博弈场,也就

不再具备一切社会正义、公平公正的基础。

 人性不善的绝大多数恶劣影响,正是通过这些而具体表现出来的,神马阶级、主义等等,都是从此而来;世风

日下、人心不古,也是由此而生!




 其次,是资本的问题。

 资本(此处单指财富类)的问题,在社会中并不是唯一明显的问题,正如本文所分项例举的各种问题,都不会

是单一孤立并绝缘的存在,而是各种因素掺杂在一起了综合发挥作用的。此处只是因其在社会意识、商业环境里

具有明显的代表性,因此单拎出来说一说。

 资本,本来作为‘需供服务链’上‘服务者’提供服务所需要的各种资源支撑中的一种,是与‘服务者’的学

识技能、服务工具、物质条件、人脉关系等一样的,能被‘服务者’利用的资源。它本身并不含有褒贬意义,虽

然它作为更具流动性的资源,在跟随社会发展时不增值就会贬值的压力下,其自身就带有持续增值的强烈需要。

 简单说就像是刀子一样的工具,能切菜能砍瓜也能伤人,至于具体怎么使用、会产生什么后果,却是取决于有

着‘人性不善’的人。

 有人身伤害事件发生后,受害人被刀子划伤,错的不是刀子,而是使用刀子的加害者,是加害者的‘人性不善

、利益当先’在主观意愿或客观影响下发挥作用、导致了后果。

 当前,资本之所以被人又爱又恨,(比如意识理论里它是万恶之源、现实生活中又是不可或缺、经济发展中更

是强劲助力),是因为使用资本的人,由于‘人性不善、利益当先’这一社会客观本质在社会相应机制尚不完善

下发挥作用,而产生的一系列问题。

 人性不善,谁有钱了当了‘资本家’,利益面前,除了个别人品认知和眼界格局均优秀的人能看到更长远的利

益外,多数都是有着急功近利相似表现的利益取舍、得失权衡!于是在很多没钱的又受其害的人眼里,俗话叫‘

有钱变坏’、‘一个德性’。

 其实,从‘服务’模式来看,资本投资者(也就是很多人唾骂的资本家),是为社会生产提供资本资金这一类

资源的支撑服务,也是‘服务’模式里的‘服务者’。只不过这类‘服务者’在改开发展的特殊时代背景下显得

很特殊罢了,因为他们的能力越大、条件越好,对社会产生的影响和责任就越明显。

 因此,作为对生产效率助益最强势、社会表现最明显抢眼的一类支撑资源,如何正确地客观理性地看待并利用

资本,将对社会发展起着举足轻重的促进作用。




 咱们的改革开放取得现今辉煌的成就,其中之一就有利用资本的功劳。至于利用的机制,从整个社会意义上说

,虽然摸着石头过河下利用得不是相当正确,被资本家把资本服务变成了金融生意,但起码是及格以上的,否则

怎么可能取得当前的成果?!

 只是很多普通人,只能通过社会的发展得到生活水平上整体性的受益,往往得不到眼前明显的跟上时代发展步

伐的丰厚获得感,于是大多对资本抱有相当的成见。

 毕竟现今很多的社会问题,四大差距、阶层固化、脱实向虚、物欲拜金、娱乐至上、债务风险等等,原因之一

确实是因利用资本时的急功近利造成的。

 因为,不是正确的利用,在‘人性不善、利益当先’下,就必然会有副作用。

 何况但凡稍大型的资本,本就是代表一类由物质利益驱动的对急功近利相当专业的很少关心社会福祉、更专注

追逐眼前短期利润的并反过来又被短期利润捆绑裹挟的人的意愿,这一旦参与到没有服务基因的市场经济中,自

然会很大的影响社会生产生活,促进社会发展的同时,与社会中其它不良因素掺杂在一起了产生一系列不良的负

面影响。

 只不过在整个社会劲头十足效果明显的迅猛大发展的过程中,一轮产生的负面影响,一部分伴随着下一轮及往

后的发展得到了纠正解决,大部分却被下一轮更大的成功所掩盖了。

 但掩盖下持续积累的问题,其中大部分都不会自主消失,并且越累积越危险,特别是到当前发展势头迟滞、进

步效果不明显了时,已经快要掩盖不了了,成了很多人针对的问题。

 当然,这在从以往到如今的以中华民族伟大复兴为己任的历届决策层那里,相信都是清醒明白的,但限于百年

积弱下的各项条件和时刻危机的外部环境,并遗憾于生产力的局限,以及深受传统陈腐的商业模式阻挠,就只能

两利相权取其重,以图抓住机遇先发展起来,边发展边完善,有了内外部保障后再择机彻底解决。毕竟打铁自身

不硬时,啥想法都白瞎。

 因此,社会发展的过程中,资本的负面作用,是属于摸着石头过河的必要成本。并且,咱们也要有信心,一定

会逐步让资本回归到它作为支撑服务的资源应有的价值上去的————既要发挥它的正面作用,服务于人民生产

生活,利于社会发展,保障投资者利益和信心,又要管控消除它的负面影响。

 要知道,尽管有很多的不足需要完善,但相对于人类命运共同体下的世界其它友邦而言,体现全体人民集体意

志的具有崇高理想奋斗目标的拥有高效组织执行能力并不断自我批评纠正的中国模式是最优秀的,也是少有的不

可能让资本主导执政的模式。在新中国,资本意识永远不能凌驾于人民集体意志之上。(关于对社会机制的理解

,有兴趣的可以看拙作《华为鸿蒙,老天爷喊你出来一起玩啦》里的个人愚见,敬请斧正!)




 如果回到本文的理解,其实,资本除了它的积极作用外,之所以极易急功近利而弄得怨声载道,同样不外乎客

观主观的原因:

 一是整个社会的生产生活已经罕见相互尊重的服务基因了,不保障真正的服务意识和服务文化、只注重投机套

利的商业模式下,社会分工、市场协作下的各类商业组织(包括商品经济中的大小企业、服务单位)自然不可能

透明化运营,那原本只是以提供资源支撑服务参与合作的资本,为了保障自身权益、汲取更大利益,就必然要参

与商业组织的经营管理,并往往拥有主导权限。这就为人为恶意利用资本提供了客观条件。

 二是因为人人非善类、个个不简单,每个人都有各自的利益诉求。拥有或使用资本的人,同样有各自的利益主

张。作为拥有资本资源、话语权相对大的群体,群体的急功近利以及个人的利益主张,同样在没有服务意识下都

被掺杂进来,通过掌控主导权的资本在社会生产中发挥作用,那产生的影响不论好坏自然更大更醒目。



 





 再次,是实际运行中产生的问题。

 其中最显而易见的问题,就是当前社会主要矛盾里的发展不平衡、不充分。

 具体的问题,看看当前的‘供给侧改革’有什么内容就很清楚了。

 至于其它的影响深远的问题,暂用下面的顺序表达:

 社会需求…………服务提供,很多人争取的就业机会…………各种低成本竞争…………规模化产业化…………

供大于求…………价格降低…………收入降低…………需求减少、消费降级、流动性减弱…………从业人员都要

有收入…………更低成本竞争、更多营销套路…………更低收入、降薪失业、经济下行…………更低需求………

…一直循环,直到没有然后了…………









 三,商业模式对服务的影响,更重要的是,传统陈腐的商业模式,只注重表面价格的搏弈,而很少尊重内在价

值的体现,更无视隐性价值的存在。

 因相应工具缺乏和技术落后等生产力的局限,以及对商品所有权的误解,加上人性对更简单直接的东西有惰性

习惯和路径依赖,让评判计算起来相对要复杂得多的服务价值,从一开始就直接用一个代替整体价值的单一价格

来表现。

 价格,包罗了商品的一切,看似对双方都简单省事,定价砍价、讨价还价、价比三家,想赚差价的赚了差价、

想得便宜的得了便宜,你来我往简单粗暴直接明了,却无形中不再让人注意并尊重交易中包含的所有服务价值。

 习惯成自然后,人们对一件商品的认知,绝大多数时候都只单纯片面地理解为商品自身值多少钱,从没有考虑

过价格的背后还意味着众多的服务价值。

 没有几人会关心商品的价值是由商品本身和与商品有关的一切服务性劳动付出共同组成的。

 即使少有的那一点关心,也只会关注其中自己感受很明显的劳动,比如生产配送、零售体验等,而其它不明显

甚至隐性的劳动付出,则别说关心了,连理解都困难。

 比如不明显的劳动付出有知识产权、科研实验、检验仓储、供应流通、营销推广、售后维护等等;

 隐性的劳动付出,则有个体或群体服务方面的基础理论、创意创新、规范标准、企业管理、技能培养、行业协

同等等,以及公共服务方面的公共服务、社会环境、人才教育、统筹规划、宏观调控、监督管理等等。


 不明显或是隐性的价值,并不是不重要,而是因为这些服务的面更大更广,面向的是整个行业或是整个产业,

甚至是整个社会,只是被分摊稀释到具体事务或具体的一条‘需供服务链’上了,显得占比很微小而已。

 若从劳动贡献上来说,基础理论、创新创意、知识产权、规范标准、科研实验等等对社会产生的意义更大,也

是更能创造社会财富的就业机会;

 除了劳动贡献,再加上从约束规范人性不善、服务整个社会利益这些目的来看,公共服务的劳动则本就应该比

商业生产的劳动更具价值,特别是政务类的服务。



 但遗憾的是,现行的商业模式,却不注重不保障这些。别说在‘需供服务链’上同样重要的那些隐性或不明显

的价值,早被买卖双方遗忘得干干净净,就连生产流通等明显的劳动价值都快被人习惯性忽略了。

 劳动付出的价值越是被忽略,就越不被尊重,也就越是在服务的产业链上被排挤被边缘化,收益占比随之越来

越低。

 劳动最光荣。但这份光荣,却是需要有现实利益做基础的。没有合适完善的正向激励机制保障下的现实利益作

支撑,这份光荣只会被大部分人弃之如敝履!

 于是,人性就越会物化拜金盲目浮躁、投机取巧极尽钻营,就越会青睐周期短、见效快的资源利用模式(包括

人情关系社交圈子、资本运作收割韭菜、权势力量腐化交易等等),而不再愿意去真诚用心地踏实劳动,服务意

识就更不会存在了。




 当这种风气逐渐培育并形成固化的惯性思维,都认定投机取巧才是利益实现的最佳途径后,现实环境就会陷入

可怕的恶性循环!

 这样的恶性循环下,导致无穷无尽的社会问题。此处仅例举其中明显一些的:

 一是利益分配的劳资纠纷就愈演愈烈,动不动就会上升到阶级、主义的层面了;

 二是各种不公平的差距让服务者不平衡下,爱岗敬业、职业操守等就会成了空口号,会导致应付糊弄、规避责

任、人浮于事、形式机械、玩忽职守等等,甚至是捣蛋破坏、报复泄愤等不健康心理,滥用服务职权,或强制性

地突出存在感,或损伤危害公共安全、社会稳定。

 三是服务者都有现实环境下的利益诉求,邪恶的欲求不必说了,如果正当的需求通过正当的渠道满足不了(如

劳动价值收入太低,与时代发展的步伐不匹配),人性不善,自然会挺而走险,权力寻租、贪污腐化不过是几千

年都没能根绝的老话题罢了;

 四是社会三观、道德信仰的滑坡,看看身边周围,这已经不用多说了。





 四,生产力的局限,让服务缺少得力工具。




 综上所述,当前社会上真诚用心的服务意识和服务实践,已经占比例很小了。

 而人性不善下,社会缺失服务基因,继续把一切当作利益获取的生意,那人与人之前就很难有相互尊重和信任

的基础,各种各样无穷无尽的社会问题只会愈演愈烈而无法有效根绝。

 也就是关系到‘服务’的相应“规矩”,都已经不再适应时代发展了,到了亟待改善、刻不容缓的地步了!




—— ③ ——





 照当前继续下去不行吗?为什么要改善?


 当然也行,歌照唱、舞照跳,躺在功劳薄上睡大觉!自甘堕落破罐子破摔的病,很少有人能治得了。

 但歌功颂德解决不了现实问题。继续下去,我们的希望在哪里?信心在哪里?未来在哪里?我们往后的日子怎

么办?我们的下一代怎么办?

 看看一个个孩子们,我们把世道糟蹋成这副德性了,有什么脸面资格去道貌岸然地教育他们?!



 社会越进步、时代越发展,投机取巧、钻营套利就越难!

 唯有服务,才会有最终的价值!

 回归本质,才健康长效可持续!

 因此,对于时刻向往更加美好生活的人来说,改善,是社会的现实需要。

 包括公平公正和谐幸福的美好愿景、就业增收的民生保障、人类聪明才智的出路、等等,这些现实的需要,都

期望得到改善。



* * * * * *



 一,关系到社会公平公正、人类和谐幸福等美好愿景。








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